{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 48002,
        "titulo": "Recepción Y Atención De Público",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "1 Sala Con Buena Iluminación Y Ventilación, 1 Mesa Profesor, Un Computador Personal Para El Profesor, 25 Sillas Unipersonales, 1 Pizarra Acrílica",
        "equipamiento": "Data Show Telón Equipo De Amplificación",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 17:22:33"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Comprender La Importancia De La Atención Y Satisfacción Integral Del Cliente, Como Elemento Diferenciador De La Empresa O Institución. ¿ Mejorar El Nivel De Las Relaciones Interpersonales A Través Del Enfoque Servidor - Cliente. ¿ Desarrollar Actitudes Positivas Hacia El Fortalecimiento De Las Relaciones Con Los Clientes. ¿ Reconocer Y Aprender A Evitar Actitudes Que Entorpecen La Relación Con Los Clientes. ¿ Aplicar, Técnicas De Manejo De Clientes Problema. ¿ Definir Procedimientos Y Sistemas Administrativos Que Apoyen Las Estrategias De Calidad Y Servicios Fomentando La Identificación Y Análisis De Problemas, La Incorporación De Nueva Tecnología En Beneficio De La Atención Oportuna Y Eficiente. ¿ Manejar La Distribución Del Tiempo",
            "contenido": "La Atención De Clientes Y Los Objetivos De La Empresa ¿ La Atención Del Público Como Herramienta De Competitividad La Excelencia En La Atención Del Publico ¿ Imagen Corporativa A Través De Las Personas. ¿ Beneficios Institucionales Y Personales Que Derivan De La Satisfacción Del Público. ¿ Las Comunicaciones. ¿ El Saber Escuchar Y Preguntar Conociéndome A Mi Mismo Y A Mi Interlocutor ¿ Los ¿Estados Del Yo¿ Y Su Presencia En Mis Relaciones Diarias. ¿ La Aceptación De Mi Mismo Y Los Demás ¿ Los Públicos Difíciles ¿ Como Tratarlos?. Las Relaciones Internas Y Sus Efectos En La Atención Del Publico ¿ Estructura De La Organización, Resultados, Funciones, Sistemas De Información Y Comunicaciones. ¿ El Trabajo En Equipo Mejoramiento Continuo A La Calidad Del Servicio ¿ Las Claves Del Mejoramiento En La Calidad Del Servicio",
            "horas_teoricas": 18,
            "horas_practicas": 10,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}