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    "curso": {
        "id": 48469,
        "titulo": "Gestión De Quejas Y Reclamos",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases De 35 Mts. Cuadrados, Con Disponibilidad Para 30 Personas, 10 Mesas, 30 Sillas O 30 Sillas Universitarias, Aire Acondicionado Central, Iluminación Fluorescenete",
        "equipamiento": "Datashow Pizarra Acrílica Equipo Pc Relator",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 17:57:07"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Módulo 1: Introducción Al Autoaprendizaje Objetivos: Entregar Manual De Autoaprendizaje A Los Alumno Y Explicar El Formato De Estudio, Evaluación Y Contacto Con El Tutor Tutor: Nadiaret Rojas",
            "contenido": "¿Presentación De Contenidos A Revisar ¿El Manual De Autoaprendizaje ¿Explicación De Modalidad De Estudio",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Módulo 2 Concepto De Cliente Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Aprenderán Y Serán Capaces De Identificar Necesidades De Clientes Internos Y Externos Tutor: Nadiaret Rojas",
            "contenido": "¿Importancia De Satisfacción Al Cliente ¿Calidad Del Servicio ¿Brechas Negativas Y Positivas",
            "horas_teoricas": 16,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Módulo 3 Cliente Y Comunicación Efectiva Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Conocerán E Identificarán La Importancia De La Comunicación En El Trato Con El Cliente, Las Fases De La Comunicación, Las Preguntas, Sus Efectos En La Misma Y Atenciones Telefónicas Efectivas. Tutor: Nadiaret Rojas",
            "contenido": "¿Fases De La Comunicación ¿Clientes Y Los Efectos De La Comunicación ¿Atención Telefónica Efectiva",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Modulo 4 Tipos De Clientes Y Atención De Quejas Y Reclamos Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Identificarán Los Diferentes Tipos De Clientes Que Se Relacionan Con Su Empresa Para Darles Una Atención Personalizada Y Soluciones A La Medida.",
            "contenido": "¿Tipos De Clientes ¿Ventajas De Atención Telefónica ¿Atención De Quejas Y Reclamos",
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