{
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    "curso": {
        "id": 49010,
        "titulo": "Calidad De Servicio En Atención De Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "poblacion_objetivo": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "La Parte Teórica Y Práctica Se Desarrollará En Una Sala De Clases Arrendada O En Comodato, De Al Menos 30 Metros Cuadrados, Habilitada Con Mobiliario Para 30 Estudiantes, Con Iluminación Mixta (Artificial\/Natural) Y Adecuada Ventilación",
        "equipamiento": "Proyector Pizarra Blanca Note Book Telón",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 18:38:08"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Los Participantes Conocerán, Comprenderán Y Aplicarán Lineamientos Básicos Sobre Atención De Clientes Según La Politica Institucional Asegurando La Calidad De Servicio",
            "contenido": "Política Institucional Visión Y Misión Institucional Análisis De Conceptos Claves Aplicación De Politicas Institucionales En La Calidad De Atención A Clientes",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Los Participantes Potenciarán El Desarrollo De Una Cultura Organizacional Que Favorezca La Calidad En La Atención De Clientes",
            "contenido": "Concepto De Cultura Tipos De Cultura Contextualización Cultural De La Organización Obstaculizadores Y Facilitadores Internos Y Externos Gestión Del Cambio Estrategias Para Propiciar El Cambio",
            "horas_teoricas": 3,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Los Participantes Desarrollarán Estrategias Motivacionales Y Habilidades Sociales Que Favorezcan La Calidad En La Atención De Clientes",
            "contenido": "Habilidades Sociales Teorías Motivacionales Estrategias Motivacionales Aplicación De Estrategias Motivacionales Y Habilidades Sociales En Atención A Clientes",
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