{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 49102,
        "titulo": "Gestion De Servicios Y Atencion Al Cliente.",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Apta Para 20 Personas: - Local Arrendado. - Sala Alfombrada. - 25 Sillas Universitarias. - Sala Climatizada. - Iluminacion Apta En Todos Los Sectores De La Sala. - Sala Habilitada De 48 Mts. Cuadrados.",
        "equipamiento": "Data Show. Pizarra Acrílica.",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 18:45:50"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Explicar Los Elementos Del Sistema De Producción De Servicios.",
            "contenido": "¿ Características De Los Servicios Según Las Necesidades De Los Clientes. ¿ Enfoque Sistémico Y El Desarrollo De Los Servicios. ¿ Diferentes Sistemas De Servicios Y Experiencias En El Mercado. ¿ Elementos Fundamentales De La Producción De Servicios: El Cliente; El Soporte Físico; El Personal De Contacto; El Servicio Mismo; La Coordinación.",
            "horas_teoricas": 12,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Analizar El Personal De Contacto De Los Servicios.",
            "contenido": "¿ Funciones Del Personal De Contacto. ¿ Funciones Operacionales Y Relacionales. ¿ Definición De Estilos. ¿ Concepciones De Servicios Facilitadores. ¿ Reconocimiento Del Personal De Contacto.",
            "horas_teoricas": 8,
            "horas_practicas": 2,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Medir Y Evaluar La Atención De Clientes Como Respuesta Para La Mejora Continua.",
            "contenido": "¿ Asesoramiento Y Atención De Reclamos. ¿ Técnicas De Investigación Para Recopilar Información De Los Clientes; Entrevistas Focalizadas, Encuestas De Detección, Encuestas De Satisfacción, Análisis De Los Datos Tabulados, Toma De Decisiones. ¿ Mejoramiento Continuo En Los Servicios Y En La Atención Al Cliente: Proceso De Mejora Continua, Flujo De Proceso.",
            "horas_teoricas": 8,
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    ]
}