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    "curso": {
        "id": 52051,
        "titulo": "Nuevo Modelo De Atención Servicios Financieros",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
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        "infraestructura": "Salón Con Capacidad Para 40 Personas, Con Sillas, Iluminación Y Audio, En Lo Posible Con Aire Acondicionado. Además Se Deberá Contar Con Silla Y Mesa Para El Relator.",
        "equipamiento": "- Computador Para La Proyección De Las Diapositivas. - Data Show - Pizarra Acrílica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-28 22:30:19"
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    "objetivos": [
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            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Unidad N° 1 Finalizada Esta Unidad, Los Participantes Estarán En Condiciones De Reconocer Los Principales Motivos Internos Y Externos Del Nuevo Modelo De Negocio De Wal-Mart Servicios Financieros.",
            "contenido": "El Contexto Del Cambio 1.1. Antecedentes Generales De La Compañía: ¿ Misión Y Visión De Wal-Mart Chile. ¿ Visión De Wal-Mart Servicios Financieros. ¿ El Modelo De Atención De Wal-Mart A Servicios Financieros A Tres Años De Atención. 1.2. Factores Externos Que Precipitaron El Cambio: ¿ Caso La Polar. ¿ Nueva Tasa Máxima Convencional. ¿ Sernac Financiero. ¿ Nuevo Modelo De Estado De Cuenta.",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Unidad N° 2 Finalizada Esta Unidad, Los Participantes Estarán En Condiciones De Reconocer Los Cambios Al Interior De Servicios Financieros, Pudiendo Comprender El Principal Producto De La Compañía.",
            "contenido": "Antecedentes Del Cambio 2.1 Estrategia Del Conocimiento: ¿ Conocimiento Del Producto. ¿ Conocimiento De Los Clientes. ¿ Conocimiento Del Mercado. ¿ Conocimiento De La Empresa.",
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            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Unidad N° 3 Finalizada Esta Unidad, Los Participantes Comprenderán Su Rol Dentro Del Nuevo Modelo De Atención De Servicios Financieros. Pudiendo Comprender El Principal Producto De La Compañía.",
            "contenido": "Productos Financieros 3.1 Producto Tarjeta Presto: ¿ Tarjeta Tradicional, Tarjeta Preferente Y Tarjeta Crédito Universal. ¿ ¿Cómo Potenciar El Producto Tarjeta Presto? ¿ Los Beneficios De Mi Club 3.2. Descripción General De Productos Financieros: ¿ Avance En Efectivo. ¿ Súper Avance En Efectivo. ¿ Súper Avance En Efectivo Reciclado. ¿ Pago Liviano. ¿ Cuota Flexible. 3.3. Fundamentos Del Modelo De Atención ¿ Descripción De Las Principales Plataformas Que Se Habilitarán. ¿ El Rol De Servicio Al Cliente Con La Integración De Wal-Mart Servicios Financieros.",
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            "objetivo_texto": "Unidad N° 4 Finalizada Esta Unidad, Los Participantes Reconocerán El Nuevo Proceso De Back Office Central Que Operará Las Sucursales Presto, El Cual Prestará Apoyo En El Nuevo Modelo De Atención.",
            "contenido": "Back Office Central Servicios Financieros 4.1. Protocolos De Reclamos De Clientes Presto: ¿ Conocimiento De Los Protocolos Y Procedimientos Al Momento De Un Incidente. ¿ Flujo De La Apertura De Un Crédito. 4.2 Principales Servicios Otorgados Por La Plataforma De Atención Del Backoffice Central: ¿ Mesa De Ayuda Backoffice Mas. ¿ Mesa De Ayuda Backoffice Seguros. ¿ Mesa De Ayuda Soporte Tecnológico.",
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            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Unidad N° 5 Finalizada Esta Unidad, Los Participantes Podrán Diferenciar Las Distintas Plataformas Comerciales, Pudiendo Obtener Claves De Acceso Que Les Permitirá Realizar Consultas De Clientes En Cada Una De Ellas.",
            "contenido": "Plataformas Comerciales 5.1. Principales Plataformas De Las Sucursales Presto: ¿ Plataforma Sucursales Presto (Psp). ¿ Intellect Card. ¿ Intellect Resolve. ¿ Plataforma De Venta Y Servicios (Pvs). ¿ Intercore. ¿ Seyco Recovery Sistem (Srs).",
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