{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 53447,
        "titulo": "Técnicas De Atención De Público",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Habilitada Con Mobiliario Necesario Para 35 Participantes Distribuidas En Forma De ¿U¿",
        "equipamiento": "Notebook Data Proyector Pizarra Ó Papelógrafo",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 00:22:07"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Al Final Del Curso Los Participantes Serán Capaces De:-Identificar Las Principales Responsabilidades En La Atención A Público Interno Y Externo A La Institución -Identificar Estrategias Personales Para Mantenerse Motivado En La Atención A Clientes",
            "contenido": "-Responsabilidad En El Trabajo Hacia: Uno Mismo Como Profesional Compañeros De Trabajo Jefaturas Clientes -Qué Es La Motivación -Motivación En El Trabajo: Pensamiento Positivo Actitud Proactiva Hacia Requerimientos De Clientes",
            "horas_teoricas": 1,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Al Final Del Curso Los Participantes Serán Capaces De: -Reconocer El Tipo De Cliente Que Se Está Atendiendo. -Utilizar La Estrategia Adecuada Según El Tipo De Cliente Del Cual Se Trate.",
            "contenido": "-Tipología De Clientes (Mal Genio; Apresurado; Timador; Etc.) -Estrategias Para La Atención De Público",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Al Final Del Curso Los Participantes Serán Capaces De: -Identificar Errores Y Frases Clásicas En La Atención A Clientes Con El Fin De Evitarlas Ya Que Producen Molestia En Ellos.",
            "contenido": "-Errores Clásicos En La Atención: No Prestar Atención No Mirar A Los Ojos Interrumpirle Mientras Se Expresa Hacerle Esperar Innecesariamente No Ofrecer Soluciones Manifestar Indiferencia Alzar La Voz Engañar O Falsear Información -Frases Que Enojan A Los Clientes: El Error No Lo Cometí Yo No Es El Primer Cliente Al Que Le Sucede Esto No Es Responsabilidad Mía",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Al Final Del Curso Los Participantes Serán Capaces De:-Aplicar Técnicas Comunicacionales Y Comportamentales En El Manejo De Clientes.",
            "contenido": "-Etapas En La Atención: 1.- ¿Manejo¿ 2.- ¿Resolver O Acordar Soluciones¿ 3.- ¿Seguimiento Y\/O Cierre¿ -Técnicas Para La Atención De Clientes: Resignificación Autocontrol Empatía \/ Calibración Asertividad Escucha Activa Objetivación Distanciamiento Chequeo Solicitar Ayuda A Jefe O Colega Derivación Al Área Correspondiente",
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