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        "titulo": "78644120-K - Excelencia En El Servicio Al Cliente.",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Una Sala De Clases Con Capacidad Para 30 Personas Con Ventilador Y\/O Aire Acondicionado Segun Corresponda, Pizarra Blanca, Telon, Escritorios Y Cortinas Para Utilizar El Proyector De Multimedia",
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            "objetivo_texto": "Excelencia En El Servicio Al Cliente",
            "contenido": "- Manejo De Conflictos Con Clientes En Situaciones Críticas. - Cómo Reforzar El Espíritu De Servicio Y Ayuda Hacia El Cliente. - La Importancia De La Calidad Del Servicio",
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            "contenido": "- Competir En Los Precios. - Diferenciación. - Estrategias De Servicio De Productos. - Estrategias De Servicios Para Los Servicios. - La Estrategia De Servicio: Una Promesa.",
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