{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 54940,
        "titulo": "Manejo Y Desarrollo De Tecnicas De Venta Y Atencion De Publico",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Se Contará Con Una Sala De Clases Habilitada Para 25 Alumnos, Con Escritorios Aptos Para Tres Personas Y Sus Sillas Correspondientes, Esta Sala Tendrá Un Lugar Habilitado Para Un Televisor Y Un Proyector Que Serán Utilizados Como Medios De Apoyo. Por Último, Se Contará Con Salas Auxiliares De Clases.",
        "equipamiento": "Televisor Color De 29 Pulgadas. Pizarra Acrílica. Plumones Borrador Retroproyector",
        "asistencia": "85",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 02:22:11"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Establecer Una Introducción Al Proceso De Ventas",
            "contenido": " Rol E Importancia De Las Ventas Profesionales  Análisis Del Entorno Y La Competencia Global  Adaptarse A Los Nuevos Mercados Emergentes  Respeto Y Consideraciones Al Cliente",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Descubrir Las Características E Importancia De La Comunicación En Las Ventas",
            "contenido": " La Comunicación En La Acción De Vender  Beneficios De Una Buena Comunicación En La Venta  Comunicación Gestual Y Corporal",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Describir Y Conocer El Perfíl De Un Buen Vendedor",
            "contenido": " Imagen Del Vendedor Como Una Profesión  Transmisión De Confianza Y Seguridad Al Cliente  Control De Sentimientos, Temor E Inseguridad  La Automotivación Por Alcanzar Los Objetivos De La Venta",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Reconocer Al Cliente. Definir El Concepto Y Sus Características",
            "contenido": " Descripción De Clientes: Internos, Externos, Potenciales Y Usuarios,  El Público Y Sus Expectativas De Atención,  Reconocer Y Jerarquizar Las Necesidades Del Hombre, Sus Motivaciones Y Relaciones Personales Respecto A Su Acción Laboral.  Casos Reales",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Verificar Las Personalidades De Diferentes Tipos De Clientes",
            "contenido": " Tipología Del Cliente  Agresivos E Impacientes  Groseros E Irritables  Impulsivos Y Charlatanes  Altivos Y Vanidosos  Introvertidos Y Reservados  Tímidos E Irresolutos  Galanes Y Conquistadores  Juego De Roles",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "6",
            "objetivo_texto": "Comprender La Necesidad De Una Buena Comunicación En El Servicio",
            "contenido": " ¿Qué Es Comunicación?,  Modelo De Comunicación,  Comunicación Bidireccional,  Barreras De Comunicación Con Clientes Y Usuarios,  Comunicación, Expresión Verbal Y No Verbal,  Comunicación, Niveles De Relación Y Contenido,  Axiomas De La Comunicación,  Comunicación Asertiva,  Empatía Y Reflejos En La Comunicación.",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "7",
            "objetivo_texto": "Detallar Los Principios Básicos En La Atención Al Público",
            "contenido": " Servicio Al Público:  ¿Qué Es Calidad De Servicio?,  Origen De La Calidad De Servicio,  Factores Que Determinan La Calidad De Servicio: Identificar Y Analizar Los Principales Elementos Involucrados En La Satisfacción De Las Necesidades De Los Clientes,  El Servicio Como Elementos Diferenciador,  El Funcionario Y Su Interacción Con El Público,  Impacto En La Imagen Corporativa,  El Personal Como Imagen De La Empresa,  Relevancia De Brindar Atención De Excelencia,  Conocimiento Efectivo De Los Temas De La Gestión (Cadena De Trabajo),  Los Momentos De Verdad.  Análisis De Casos Y Desarrollo De Roles",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "8",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Manejar El Proceso De Atención Al Público",
            "contenido": " Recepción Y Acogida,  Detección Y Orientación De Necesidades Del Cliente,  Jerarquía Y Priorización De Las Necesidades,  Argumentación Efectiva Y Orientación Al Usuario Y Cliente,  Respuesta Y Resolución De Problemas,  Cierre Y Despedida,  Errores Típicos En La Atención De Público.",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}