{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 55056,
        "titulo": "Aplicación De Herramientas Comunicacionales Y Manejo De Reclamos Par",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Un Salon Amplio (De 50 M2), Iluminado, Equipado Con 30 Sillas Apilables",
        "equipamiento": "Data Show Telón Notebook Equipo De Música",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 02:31:38"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Desarrollar Habilidades Comunicacionales Para La Atención De Clientes.",
            "contenido": "El Ciclo De La Comunicación Efectiva: Observar, Describir, Escuchar, Expresar Canales Comunicacionales: Contenido, Voz Y Corporal Herramientas Comunicacionales: El Mensaje Yo Y La Respuesta Empática",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Desarrollar Habilidades Para Entregar Un Servicio De Calidad Al Cliente.",
            "contenido": "La Calidad En El Servicio Y La Satisfacción Del Cliente. Las Cinco Dimensiones De La Calidad Del Servicio. Principales Causas De La Insatisfacción Del Cliente. La Sintonía O Sincronización Con El Cliente.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Desarrollar Habilidades Para El Manejo De Quejas Y Reclamos.",
            "contenido": "La Queja Y El Reclamo Como Punto De Partida. Distintos Tipos De Quejas. La Argumentación: Cuando Convencer, Cuando Negociar. Cómo Responder Las Quejas Y Los Reclamos. Conductas Que Deben Evitarse. Convierta Una Queja En Una Oportunidad.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}