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    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 56583,
        "titulo": "Excelencia En La Atención Del Público Y Del Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Para 20 Personas, Equipada Con Sillas Individuales Y Mesa, Contará Con Material Audiovisual; Amplia Para La Realización De Ejercicios Corporales., Ventilación Adecuada Y Luz Natural.",
        "equipamiento": "Puntero Pizarra Telon Proyector Multimedia Notebook Camara Fotografica",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 04:50:36"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Reconocer Las Etapas En El Proceso De Atención Al Cliente.",
            "contenido": "¿En Qué Consiste El Servicio Eficiente Al Cliente? -La Importancia De La Calidad Del Servicio Al Cliente -Definición De Servicio Al Cliente -Etapas Del Proceso De Atención De Cliente ¿Quién Es El Cliente? -Concepto De Cliente: Interno Y Externo -Conociendo Al Cliente, Sus Hábitos Y Sus Necesidades Explorando Las Necesidades Del Cliente¿ -Preguntas Y Afirmaciones Para Explorar Las Necesidades -Habilidades Para Escuchar De Manera Activa -Obstáculos Que Impiden Escuchar.",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Practicar Habilidades Involucradas En La Calidad Del Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "¿Comunicación Con El Cliente¿ -Elementos Básicos Del Proceso De Comunicación -Elementos Que Dificultan La Comunicación Eficiente -Superación De Las Barreras Comunicacionales -Habilidades Para Proporcionar Retroalimentación ¿Optimizando Las Relaciones Interpersonales¿ -Definición De Habilidades Sociales -Diferenciación De La Asertividad De Otras Conductas -Importancia De La Empatía En Las Relaciones Humanas -Habilidades Para Mejorar Las Interacciones Con Los Clientes Internos Y Externos",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Analizar Estrategias Para Resolver Situaciones Conflictivas Con Clientes.",
            "contenido": "Errores Frecuentes En La Atención De Público¿ -Principales Enemigos Del Buen Servicio -Actitudes Que Favorecen El Proceso De Atención De Cliente ¿Habilidades Para Atender Clientes¿ -Conductas Eficaces En El Manejo De Clientes Complicados -Código Del Servicio De Calidad -Habilidades Sociales Efectivas En La Interacción Con El Cliente -Decálogo De La Atención De Público",
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