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    "curso": {
        "id": 57084,
        "titulo": "Desarrollo De Habilidades De Evaluación De La Calidad De La Atención A",
        "area_especialidad": "Ciencias Y Técnicas Aplicadas-Calidad (Normas, Control, Metrología, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Con Capacidad Para 20 Personas",
        "equipamiento": "Pizarra Data Show",
        "asistencia": "85",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 05:35:48"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Reconocer Las Principales Funciones Que Debe Realizar El Personal Que Evalua La Calidad De La Atención A Clientes",
            "contenido": "Inducción Al Cargo: Organigrama Red De Ayuda Puesto De Trabajo Presentación Del Equipo De Trabajo Objetivo Del Cargo Y De La Gerencia Respecto A La Misión De La Empresa Rol Del Asistente De Control De Calidad",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "El Alumno Será Capaz De Reconocer La Importancia Del Monitoreo Para Garantizar La Satisfacción Del Cliente.",
            "contenido": "Monitoreo: Importancia Dentro De La Empresa Y En La Satisfacción Del Usuario - Definición: ¿Qué Es El Monitoreo? - Importancia Dentro De La Empresa - Ciclo Del Monitoreo - Métricas De Calidad Del Servicio - Importancia Del Rol Del Asistente De Control De Calidad (Acc) - Errores En Transacciones Clave - Tipos De Monitoreo - Conclusiones",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Comprender Los Principales Valores Que Debe Poseer El Personal Que Evalua La Atención A Clientes.",
            "contenido": "¿La Calidad Comienza En Casa: Valores Del Evaluador¿ - Valores Del Evaluador - Definición Y Actividad De Aprendizaje Para \"Empatía\" - Definición Y Actividad De Aprendizaje Para \"Criterio\" - Definición Y Actividad De Aprendizaje Para \"Flexibilidad\" - Definición De \"Responsabilidad\" - Ciclo De Atención A.I.R.A - Conclusiones",
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        {
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            "objetivo_texto": "Evaluar La Atención A Clientes Brindada Por Un Ejecutivo Utilizando Una Pauta De Evaluación.",
            "contenido": "¿Monitoreo: Espectadores En Primera Fila¿ - Definición De \"Competencia\" - Conocimientos: Cómo Se Evalúa A Través De La Pauta. - Habilidades: Diferencia Entre Técnicas Y Blandas, Cómo Se Evalúan A Través De La Pauta. - Actitud: Definición, Cómo Se Evalúa A Través De La Pauta. Atributos Asociados A Los Ítemes Evaluados En Una Pauta De Calidad. - Ejercicios",
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            "objetivo_texto": "Interpretar Y Explicar Los Resultados Que Se Obtienen De Una Pauta De Evaluacion De Calidad",
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        {
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            "objetivo_texto": "Consensuar Las Evaluaciones Propias Y Las Ajenas En Pro De La Satisfacción Del Usuario Final.",
            "contenido": "¿Calibración: Un Mundo De Oportunidades¿ - Calibración: Definición, Utilidad, Participantes, Frecuencia, Objetivo. - Pautas Para Una Calibración Exitosa - Ejercicios Conclusiones Generales",
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