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    "curso": {
        "id": 57151,
        "titulo": "Manejo De Objeciones En La Teleatencion",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 50 Personas Con Mobiliario E Implementos. Mesas De Trabajo Grupal.",
        "equipamiento": "Video Televisor 21” Equipo Reproductor De Música Pizarra Retroproyector",
        "asistencia": "90",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 05:41:08"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Reconocer En La Comunicación Telefonica La Diferencia Entre Afirmación Y Objecion.",
            "contenido": " Introducción A La Comunicación En General Y Telefónica En Particular, Observando Sus Elementos Comunes Y Distintivos, Con La Finalidad De Realizar Una Teleatención Adecuada.  Reconocimiento De Las Objeciones Como Actos De La Comunicación Entre Los Seres Humanos.  Se Dará A Conocer El Concepto De Objeción Y El Como Este Se Produce En La Comunicación.  Reconocimiento De Los Tipos De Objeciones, Con Ejemplos Realizados En Role Playing .",
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        {
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            "objetivo_texto": "Reconocer Diferentes Tipologias De Clientes Que Estan Presentes En La Gestión Telefonica.",
            "contenido": " Definición De Cliente, En Su Concepto Mas Amplio Y Como Este Se Presenta En La Gestión Telefónica.  Tipologías De Clientes, Sus Principales Características, Rasgos, Tipos De Preocupaciones Que Poseen Y Conducta De Comportamiento.  Tácticas De Aproximación Para Una Comunicación Efectiva Dada La Tipología De Clientes.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Las Distintas Emociones Y La Relacion Con Los Estados De Animo",
            "contenido": " El Conocimiento Del Ser Humano Como Un Ser Emocional, Lingüístico Y Corporal. El Como Influye La Emoción En Su Relación Con Los Demás.  Concepto De Emoción Y Sus Distintas Expresiones En Las Personas.  Concepto De Quiebre Emocional , Cuándo Y Como Se Producen.  Conceptos Y Contenidos De Los Estados De Ánimo. Estados De Ánimo Y Acción.",
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            "objetivo_texto": "Reconocer La Importancia De La Escucha Activa Y Adaptabilidad En La Relación Con El Cliente.",
            "contenido": " Reconocer La Capacidad De Escuchar Del Ser Humano Versus La Capacidad De Oír.  Como Realizar Un Escuchar Efectivo Durante A Comunicación Telefónica.  La Escucha Activa Y Con Apropiación En Base A Los Requerimientos De Los Clientes.  Predisposición A La Actitud Positiva Y Adaptabilidad A Cada Cliente.  La Importancia Del Contexto Del Cliente.",
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            "objetivo_texto": "Resolver Los Problemas Que Se Presentan Con Los Clientes Enojados Que Llaman Por Telefono, Su Abordaje Con Profesionalismo Y Eficacia",
            "contenido": "Prácticas Observadas Y Tratadas Durante El Curso Y Sus Alternativas De Superación Tanto Individual Como De Equipo. Objeciones Manejadas Desde La Técnica.",
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