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    "curso": {
        "id": 57489,
        "titulo": "Atención De Público Y Ventas",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases, Con Luz Natural Y Artificial, Calefaccionada, Sillas Individuales Universitarias, Pizarra Acrílica Y Baños Habilitados Para Damas Y Varones.",
        "equipamiento": "-Computador Notebook 1 -Data Show 1 -Papelografo 1 -Pizarra Acrilica 1 -Telón 1",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 06:07:24"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes Los Conceptos Involucrados En El Proceso De Venta Y Atención Al Cliente, Preemitiéndoles Dar Cuenta De La Importancia De Este Proceso",
            "contenido": "Unidad I: Servicios Al Cliente - Introducción - Niveles De Atención: Características Del Servicio Al Cliente - Calidad De La Atención: Acciones Específicas - Objetivos De La Atención: Esfuerzos En El Servicio Al Cliente",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes Los Conceptos Involucrados En El Proceso Persuasión Y Comunicación, Determinando A Través De Dinámicas Y Test De Autoobservación, El Propio Desarrollo Del Proceso De Comunicación Y Persuasión.",
            "contenido": "Unidad Ii: Comunicar Y Persuadir Para Vender Comunicar Para Vender. - Comprender Al Cliente A Través De La Escucha Activa. - Crear Un Clima Favorable Para La Comunicación. - La Personalidad Persuasiva. - Técnicas De Persuasión",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Entregar Un Modelo De Venta Que Permita A Los Participantes Contrastar Su Propio Quehacer Con Ésta Conceptualización, Detectando Los Diferentes Tipos De Clientes Según Sus Motivaciones Y Expectativas.",
            "contenido": "Unidad Iii: Características Y Acciones Del Servicio - Servicios Previos A La Venta - Servicios Durante La Venta - Servicios Posteriores A La Venta - Análisis De Expectativas Y Deseos De Los Clientes - Motivaciones Del Cliente - Tipologías De Clientes",
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        {
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            "objetivo_texto": "Ejecutar Una Dinámica Que Permita A Los Participantes Vivir La Experiencia De Venta, Identificando Los Clientes Potenciales Y Las Técnicas Requeridas Para Lograr Una Venta Exitosa.",
            "contenido": "Unidad Iv: Proceso De La Venta - Identificación De Los Clientes Potenciales - Toma De Contacto Con El Cliente - Presentación De La Mercadería - Manejo De Las Objeciones - Como Superar Las Objeciones - Cierre De La Venta - Seguimiento De La Venta",
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        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Proporcionar Los Conceptos Necesarios Para Desarrollar Las Habilidades Requeridas Para Vender Exitosamente, Ejecutando Una Dinámica Que Permita Contrastar Las Habilidades Requeridas Con Las Habilidades Presentes En Las Personas.",
            "contenido": "Unidad V: Habilidades Para Vender - Imagen Y Características Personales. - Optimización De Su Potencial. - Cómo Motivarse Y Fijarse Objetivos. - Habilidades De Presentación - Manejo De Frustraciones - Conductas Y Actitudes Del Vendedor Eficaz",
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            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes Conceptos De Cliente Y Servicio",
            "contenido": "Unidad Vi: El Cliente Como Centro - El Triangulo Del Servicio - Importancia Del Vínculo Con El Cliente - Solución Integral Al Cliente - Diferentes Grados De Vínculo Con El Cliente - El Cliente Como Centro",
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            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes Conceptos De Competencia, Beneficios Y Características De Servicios O Productos",
            "contenido": "Unidad Vii: Manejando La Competencia - Conociendo La Competencia - Manejo De La Competencia - Como Impedir La Competencia - Diferenciación De La Oferta - ¿Qué Y Cuantas Diferencias Promover?",
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        {
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            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes Conceptos Y Experiencias De La Relación Con El Cliente, Enumerando Los Pasos Necesarios Para Lograr Una Fidelización Del Cliente, Ejecutando Dinámicas Que Permitan Poner En Práctica Los Conceptos",
            "contenido": "Unidad Viii: Clientes Para Siempre - Ventajas De Un Cliente Fiel - Escuchando Al Cliente. - Cumpliendo Lo Prometido. - Importancia Del ¿Justo A Tiempo¿. - Dar Calidad Siempre. - Como Recibir Críticas Y Reparar Errores - Como Fijar Estándares - El Poder Del Comportamiento - Como",
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