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    "curso": {
        "id": 58179,
        "titulo": "Valores Organizacionales Y Atención De Clientes",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala, Salón O Auditorio Arrendado Con Capacidad Para 50 Personas, Equipado Con Sillas Y Mesas De Trabajo, Pizarra Cortinaje, Calefacción Y Logística De Servicios.",
        "equipamiento": "¿Mesas Redondas ¿Sillas ¿Pizarra Acrílica Notebook O Pc Proyector Multimedia - Telón",
        "asistencia": "80",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 07:08:15"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "¿ Identificar Y Describir Los Principales Factores Que Inciden En Forma De Comunicación Eficaz ¿ Aplicar Técnicas De Manejo De Información Escrita Y Verbal. ¿ Utilizar Lenguaje Y Mecanismos De Retroalimentación Libre De Obstáculos Comunicacionales. ¿ Aplicar Técnicas De Entrevista Motivadoras Y Generadoras De Confianza.",
            "contenido": "¿ Teoría De La Comunicación ¿ Percepción - Prejuicios Y Estereotipos ¿ Uso De Lenguaje No Ambiguo ¿ Técnica De Retroalimentación ¿ Elaboración De Mensajes Escritos Y Verbales.",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "¿ Analizar Y Caracterizar El Rol Asignado Y Comprender Su Valor Según La Teoría De Sistemas. ¿ Analizar Aspectos Teóricos De La Motivación Humana ¿ Identificar Y Evaluar Estrategias Motivacionales Existentes En La Organización. ¿ Diseñar Programa De Intervención Motivacional Para Los Respectivos Grupos De Trabajo.",
            "contenido": "¿ Teoría De La Motivación Humana Y Su Relación Con La Influencia Del Líder: Jerarquía De Necesidades De Maslow Teoría De Dos Factores Disonancia Cognitiva Teoría De Auto Realización. ¿ Programas De Motivación Para Grupos De Trabajo",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "¿ Revisar Y Comparar Diferentes Teorías De Liderazgo. ¿ Caracterizar Perfil Y Valores De Un Líder. ¿ Identificar Tareas Generales De Un Líder. ¿ Analizar Y Descubrir El Propio Estilo De Liderazgo Acorde A La Misión De La Organización.",
            "contenido": "¿ Teorías De Liderazgo ¿ Errores Comunes Al Hablar De Liderazgo ¿ Perfil Y Valores De Un Líder ¿ Tareas De Un Líder ¿ Revisión Del Potencial Para Ejercer Liderazgo ¿ Rol De Dirección ¿ Elementos Que Facilitan Y Dificultan La Ejecución Del Rol",
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            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "¿ Analizar E Identificar Concepto, Etapas Y Tipos De Conflicto. ¿ Caracterizar Técnicas De Manejo De Conflicto. ¿ Emplear Procedimientos De Manejo De Conflicto Individual Y Grupal ¿ Diseñar Estrategias De Manejo De Conflicto.",
            "contenido": "¿ Definición Del Propio Estilo De Dirección Y Adecuación Al Grupo. ¿ Revisión Teórica Del Concepto Etapas Y Tipos De Conflictos ¿ Técnicas De Manejo De Conflicto ¿ Diferencias Individuales En La Forma De Mediación Del Conflicto ¿ Diferencias Grupales En El Manejo De Conflicto. ¿ Descubriendo El Valor Del Grupo ¿ Dinámica De Los Grupos Pequeños",
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            "objetivo_texto": "Definir Características De Personalidad Y Competencias Del Perfil Del Vendedor Profesional.",
            "contenido": " Tipos De Vendedores (Latero, Charlatán, Especialista)  Habilidades De Empatía Y Asertividad En El Proceso De Venta.  Habilidades Comunicativas Verbales Y No Verbales.",
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            "objetivo_texto": "Identificar Características De Personalidad De Los Clientes.",
            "contenido": " Definir Estereotipos De Clientes.  Estrategias Para Enfrentar El Momento Inicial.  Definir Los Pasos Posteriores Al Momento Inicial.",
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            "objetivo_texto": "Manejar Y Aplicar Técnicas De Venta.",
            "contenido": " Estrategias De Atención En Situaciones Normales, Especiales Y Conflictivas.  Técnica Aiddas Para El Producto O Servicio.  Técnica De Pregunta Cerradas Y Abiertas.  Reflejar Actitud Comercial Y Los 4 Requisitos Para Tener Actitud Mental Positiva.  Relación Con La Línea De ¿Soporte Técnico¿.  Manejo De Conflictos: Críticas, Reclamos.  Técnicas De Negociación: Acróstico D.E.S.C.  Técnicas De ¿Cierre De Ventas¿.  Análisis Transaccional En El Proceso De Ventas: El Niño, El Adulto Y El Padre.  Etapas Del Proceso De Ventas En Empresas De Servicios.",
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