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    "curso": {
        "id": 59499,
        "titulo": "79549510-K - Tecnicas De Servicio Atencion Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
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        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "1 Sala De Clases 12 Sillas Universitarias 1 Pizarra Acrílica 1 Escritorio Para El Instructor",
        "equipamiento": "Proyector De Transparencias",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 09:00:51"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Analizar El Valor Estratégico Que Tiene Un Buen Servicio De Atención Al Cliente Para La Empresa Y Des-Cribir Las Ventajas De Proporcio-Nar Continuamente Un Servicio Exce-Lente A Ellos",
            "contenido": "I.-El Servicio Al Cliente 1.-Importancia Estratégica Del Ser-Vicio Al Cliente 2.-Valor Del Cliente Para La Empresa 3.-Dife-Rencias Entre Un Buen Y Un Mal Ser-Vicio 4.-Fórmula De Servicio De Atención Al Cliente",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Explicar, Analizar Y Aplicar Los Principios Claves Para Atender Efectivamente Las Necesidades Per-Sonales Que Tienen Los Clientes Con Una Empresa",
            "contenido": "Ii.-Claves Del Servicio De Aten-Cion Al Cliente 1.-Mantener E Incrementar La Auto-Estima 2.-Escuchar Y Responder Con Empatía 3.-Pedir Ideas Y\/U Ofrecer Sugerencias 4.-Métodos De Prospec-Ción De La Necesidad Del Cliente 5.-Principios Claves De Atención Al Cliente",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Describir Y Analizar El Proceso De Servicio De Atención Al Cliente Y Aplicar Habilidades Para Atender Efectivamente Las Necesidades De Estos",
            "contenido": "Iii.-Proceso Del Servicio De Aten-Cion Al Cliente 1.-Atender Las Personas 2.-Aclarar Las Situaciones 3.-Satisfacer O Exceder La Necesidad 4.-Asegurarse De La Satisfacción",
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