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    "curso": {
        "id": 59808,
        "titulo": "Tecnicas De Telecobranzas",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "Sala Taller Con Capacidad Para 25 Personas Adecuadamente Iluminada Y Ventilada",
        "equipamiento": "Televisor Video Retroproyector Filmadora Pizarra Acrilica Telon Sillas Tipo Universitario",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 09:25:42"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "1.- Utilizar El Telefono Como Una Herramienta Comercial",
            "contenido": "Contenidos - La Comunicación Telefónica - Intensividad Vs Extensión - Indices De Llamadas - Habilidades De Comunicación - Personalidad Al Telefono - Relajación General - Relajación Parcial De Cabeza, Cuelloy Hombros - Mecanica Resperiratoria - Coordinación Fono Respiratoria, Con Apoyo En Tiempos De Emisión - Fonación - Uso De Resonadores - Dinámicas Articulatorias -Higiene Vocal - Como Enfrentar A Un Cliente Moroso - Concientizacion - Estructura Afectiva - Tipología Del Contacto - Perfiles De Clientes - Técnicas De Manejo - Motivaciones",
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            "objetivo_texto": "2.- Desarrollar Un Servicio De Calidad Al Cliente",
            "contenido": "Contenidos - Dimensiones Del Servicio - Habilidades Relacionales - Técnicas Básicas De Servicio - Experiencia De Servicio - Experiencias Legendarias - El Cliente Y El Servicio",
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            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "3.- Realizar Un Servicio De Telecobranza Efectivo",
            "contenido": "Contenidos - Marco Conceptual - Definiciones Básicas - Las Cobranzas Dentro De La Empresa - Objetivos De Las Politicas De Cobranza - Cuentas A Cobrar - Habilidades Del Servicio Telefonico - Ciclo Del Servicio - Técnicas De Venta Telefónica, Vista La Cobranza Como Venta - Metodología De La Telecobranza - Tipos De Llamado - Técnicas Para La Búsqueda De La Información - Escusas Más Frecuentes - Manejo De Las Objeciones",
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