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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Aplicar Correctamente Las Normas Legales En Los Procedimientos De Control Y Resguardo De Personas Y Bienes. |
1.-El Estado De Derecho. 2.- Los Derechos Constitucionales De Las Personas. (Art. 19º Const. Política). 3.- El Derecho A La Libertad Personal Y A La Seguridad Personal. 4.- Restricciones Legales A La Libertad Personal: Arresto Y Detención. Normas Tutelares Que Resguardan La Libertad Personal: El Secuestro Y La Detención Ilegal. Facultades De Los Particulares Para Detener. Concepto De Delito Flagrante. 5.- Concepto De Delito. Clasificación De Delitos Atendida Su Gravedad, Su Grado De Desarrollo. Responsables De Los Delitos. 6.- La Legítima Defensa. Relator: Claudia Pena Gac |
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Aplicar Las Disposiciones Legales Y Reglamentarias, Así Como La Normativa Del La Autoridad Fiscalizadora En Materias De Seguridad Privada. |
1.- Definición Legal De Guardia De Seguridad. 2.- Diferencia Entre Guardia De Seguridad Y Vigilante Privado. 3.- Bases Legales Del Funcionamiento De Un Servicio De Guardia De Seguridad: La Directiva De Funcionamiento. 4.- Restricciones Legales Sobre El Porte De Armas Y Otros Elementos De Defensa. 5.- Planes De Seguridad: Estudios De Seguridad Y Manual De Procedimientos. 6.- Legislación Laboral: Contrato De Trabajo, Jornada Ordinaria, Descansos, Feriado Legal. Causales De Término De Contrato. Relator: Claudia Pena Gac |
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Aplicar Correctamente Los Fundamentos Legales Y Técnicos De La Seguridad Privada. Su Relación Con La Seguridad Pública |
1.- Concepto Y Definición De Seguridad. 2.- Seguridad Pública: Concepto Y Bases Legales. 3.- Labores Específicas Del Guardia De Seguridad; Limitaciones Legales. 4.- Coordinación Con Las Instituciones Que Conforman Las Fuerzas De Orden Y Seguridad Pública. 5.- Misión De Carabineros De Chile. Sus Roles. 6.- Organización De Carabineros Como Autoridad Fiscalizadora. Relator: Claudia Pena Gac |
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Aplicar Las Técnicas De Prevención, Control Y Protección Para El Resguardo De Personas, Vehículos Y Bienes Patrimoniales. |
1.- Teoría De Los Círculos De Seguridad. 2.- La Seguridad Proactiva: Objetivos Del Guardia De Seguridad. 3.- Control De Accesos: Definición, Tipos, Características. Objetivos De Un Control De Acceso. Control De Personas. Control De Vehículos. Control De Bienes. 4.- Disposiciones Legales Que Regulan La Revisión De Los Efectos Personales De Los Trabajadores. 5.- Las Rondas: Definición. Tipos De Ronda. Objetivos Generales Y Específicos De Las Rondas. 6.- Técnicas De Prevención: Las Inspecciones De Seguridad Y Las Observaciones Relator: Claudia Pena Gac |
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Utilizar Técnicas Básicas De Control Y Protección Ante Situaciones De Emergencia. |
1.- El Sitio Del Suceso: Definición Y Clasificación. Técnicas Básicas Para Aislar Y Proteger Un Sitio Del Suceso. Colaboración Con Los Agentes De Policía. 2.- Teoría Del Fuego. Tipos De Fuego. Clasificación De Los Extintores. Uso De Extintores. 3.- Procedimientos Ante Artefactos Explosivos: - Aviso De Colocación De Un Artefacto. - Hallazgo De Un Artefacto. 4.- Normas Básicas: No Tocar, No Mover. 5.- Coordinación Con Carabineros E Investigaciones. Relator: Claudia Pena Gac |
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Aplicar En Forma Correcta Los Elementos Tecnológicos De Prevención Y Seguridad. Uso De Elementos Técnicos De Comunicación |
1.- Componentes De Un Sistema De Alarma. 2.- Activación De Alarma: Fallas De Operación, Eventos Reales. 3.- Procedimiento Ante: Asalto, Robo E Incendio. 4.- Activación Y Desactivación De Un Sistema De Alarma. Procedimientos Que Debe Ejecutar El Guardia De Seguridad. 5.- Sistemas De Comunicación. Tipos, Características. Uso Correcto. Códigos Más Frecuentes Para La Comunicación Radial. 6.- Coordinación Con Carabineros Relator: Claudia Pena Gac |
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Aplicar En El Desempeño De Sus Procedimientos De Control Y Protección, Códigos Éticos De Respeto De Los Derechos De Los Demás. |
1.- Conceptos Y Definiciones De Ética Y Moral. 2.- Principales Valores Que Debe Poseer Un Guardia De Seguridad 3.- Honradez Personal. 4.- Espíritu De Cuerpo Y De Organización. 5.- Identidad Con Su Rol, Su Empresa Y Sus Clientes. Relator: Claudia Pena Gac |
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Aplicar Técnicas Básicas De Primeros Auxilios En Caso De Accidentes O Enfermedades |
1.- Definición Y Características De Los Primeros Auxilios. 2.- Principios Básicos. 3.- Lesiones De Tejidos Duros. Las Fracturas, Esguinces Y Luxaciones. Técnicas Básicas Para Inmovilizar. 4.- Lesiones De Los Tejidos Blandos. Las Contusiones, Hemátomas. Heridas Abiertas. 5.- Las Hemorragías. Tipos, Características. Primeros Auxilios. 6.- El Paro Cardio-Respiratorio. Características. Técnicas De Primeros Auxilios. Relator: Claudia Pena Gac |
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Seguridad De Instalaciones |
Objetivos De La Seguridad En Las Empresas. La Seguridad Física: Control De Riesgos Derivados De Actos Intencionales. Técnicas Para Determinar Las Medidas Físicas Y Administrativas. Las Barreras Técnicas Y Electrónicas. Normas Y Procedimientos De Control De Personas, Vehículos Y Bienes. Determinación De Grados De Acceso: Medidas Físicas Y Administrativas. Procedimientos Generales Y Procedimientos De Emergencia. Misiones Específicas De Los Guardias De Seguridad En Los Planes De Emergencia. Evacuación De Instalaciones. Normas Y Procedimientos Para Recepción Y Entrega De Documentación. Control De Llaves. Las Llaves De Emergencia. Procedimientos. Redacción De Informes De Seguridad. Formularios De Control. Relator: Claudia Pena Gac |
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Seguridad En Supermercados |
Introducción: Tipos De Formatos. Supermercado, Megamercado, Hipermercado. Areas De Productos: Productos Perecederos. Productos No Perecederos. El Area Comercial: Los Compradores. El Area De Operaciones: Los Puntos De Ventas. La Seguridad En Los Supermercados: Areas Vulnerables. Frente De Cajas. La Recepción. Las Bodegas. El Consumo Externo Y El Consumo Interno. Procedimientos De Seguridad: Apertura Y Cierre De Instalaciones. El Ingreso A Las Instalaciones. Revisión De Uniformes Y Mercaderías. Procedimiento Ante Consumo. Procedimiento Ante Robo O Hurto. Procedimiento Con ¿Mecheros¿ Y Otros Delincuentes Comunes. Retiro Desde Las Instalaciones. Informes Sobre Procedimientos De Seguridad. Relator: Claudia Pena Gac |
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Atención De Público |
Atención De Público Y Elementos Comunicativos Básicos. El Contacto Con El Cliente. Comunicación No Verbal. Herramientas De Atención Al Público,. Aspectos Que Intervienen En La Atención De Público. Cinco Tácticas De Aproximación Al Público. Tipos De Personas. Cómo Enfrentarlas. El Conflicto En La Atención De Público. Las Principales Causas De Conflicto. Técnicas Básicas Para El Manejo De Conflicto. Relator: Claudia Pena Gac |
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