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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Sensibilizar A Todos Los Participantes Sobre Su Rol Dentro De La Organización Y Formarlos Respecto Al Desarrollo, Aplicación Y Gestión Que Involucra La Certificación Iso 9001:2008, Así Como También Las Implicancias E Importancias En Su Área De Trabajo. Promover Al Personal Las Bondades De La Iso 9001:2008 Y Lograr Una Aceptación De Una Forma Sencilla |
Resistencia Al Cambio 1.1.- Derribar Mitos Y Barreras Respecto A Que La Norma Complica Los Procesos Asociados A Las Áreas De Trabajo. 1.2.- Aceptación Del Cambio Como Una Medida De Mejorar Mi Actividad Dentro De La Empresa 2.- Calidad 2.1.- Conceptos De Calidad 2.2.- Evolución Del Concepto De Calidad 3.- Control 3.1.- ¿Qué Es El Control? 3.2.- Diferentes Puntos De Vistas De Control En Procesos Operativos Y En General En El Buen Desempeño De La Producción. 3.3.- ¿Qué Es Control De La Calidad? |
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Conocer Y Estar Informados De Las Implicaciones Que Ésta Tiene En Un Sistema De Calidad. |
.- Gestión 4.1.- ¿Qué Es Gestión Y Control De Gestión? 4.2.- ¿Qué Es Un Sistema De Gestión De La Calidad? |
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Adquirir Nociones Básicas Acerca Del Uso Y Aplicación De La Norma Iso 9001:2008. |
.- Norma Iso 9001:2008 5.1.- ¿Qué Es Una Norma? 5.2.- ¿Quién Creó La Iso 9001:2008? Y ¿Para Qué Se Creó? 5.3.- ¿Cómo Se Implementa Y Quiénes La Implementan? 5.4.- ¿Cómo Me Relaciono Con La Norma? 6.- Requisitos 6.1.- ¿Qué Es Un Requisito? 6.2.- Requisitos De La Norma Iso 9001:2008 6.3.- Requisitos En Los Que Yo Participo 6.4.- Entender Los Requisitos En Los Que Participo |
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Identificar Los Requisitos Y Responsabilidades Que Deben Cumplir Dentro Del Sistema De Gestión De La Calidad. La Importancia De La Retroalimentación Como Herramienta Para La Gestión De Calidad En Cada Área De Trabajo. |
.- Retroalimentación 7.1.- Que Es La Retroalimentación 7.2.- ¿Cómo Se Retroalimenta El Sistema De Gestión De Calidad? Medición, Análisis De Datos, Mejora, Producto No Conforme. 7.3- ¿Qué Es Una Auditoría? 7.4.- ¿Cuándo Y Cómo Me Relaciono Con La Auditoría Interna? 7.5.- ¿Cómo Responder Ante Una Auditoría Interna? |
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