| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Introducción |
Evolución Del Concepto Calidad. Estructura De La Familia De Normas Iso 900:2008 Características, Objetivo Y Alcance De La Norma Iso 9001:2008. |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Sistema De Gestión De Calidad |
Requisitos Generales Requisitos De La Documentación. |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
Responsabilidad De La Gestión |
Compromiso De La Dirección. Enfoque Al Cliente. Política De Calidad. Planificación. Responsabilidad, Auditoría Y Comunicación. Revisión Por La Dirección. |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
Gestión De Los Recursos |
Provisión De Recursos. Recursos Humanos. Infrestructura. Ambiente De Trabajo. |
2 |
0 |
0 |
| 5 |
Realización Del Producto |
Planificación De La Realización Del Producto. Procesos Relacionados Con El Clliente. Diseño Y Desarrollo. Compras. Producción Y Prestación Del Servicio. Control De Los Dispositivos De Seguimiento Y Medición. |
2 |
0 |
0 |
| 6 |
Medición, Análisis Y Mejora. |
Generalidades Seguimiento Y Medición. Control Del Producto No Conforme. Análisis De Datos. Mejora. |
2 |
0 |
0 |
| 7 |
Conceptos De Auditoría |
Definición De Auditoría. Clasificación De Las Auditorías. Terminología. ¿Cuándo Efectuar Auditorías? Características De Las Auditorías. Ejercicio Individual. |
2 |
0 |
0 |
| 8 |
Metodología De Llas Auditorías. |
Planificación De Las Auditorías. Ejecución De Las Auditorías. Informe De La Auditoría. Análisis Del Informe. Seguimiento. Análisis Crítico De La Efectividad Del Sistema De Auditorías. Contenido De Los Procedimientos De Auditorías. Ejercicio Individual Grupal. |
4 |
0 |
0 |
| 9 |
El Papel Del Auditor |
Perfil Del Auditor Características De Personalidad. Capacitación Técnica Y Profesional. Criterios Para La Calificación De Auditorías Según Norma Iso 19011. Procedimientos Para La Calificación De Auditores. |
2 |
0 |
0 |
| 10 |
La Comunicación Durante La Auditoría |
Principio De Comunicación. Tipos De Lenguaje. Cómo Iniciar La Comunicación. Técnicas Para La Formulación De Las Preguntas. Barreras De La Comunicación. Deberes Del Autor. Comportamiento Del Auditado. Problemas Prácticos Causados Por: El Auditor El Auditado La Situaciones Particulares. Ejercicio Grupal |
4 |
0 |
0 |