| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Deberes Y Derechos Del Cajero Bancario |
Conceptos Básicos Aspectos Generales De Caja Timbre De Caja Aspectos Legales Que Delimitan La Función De Un Cajero Funciones Diarias Prohibiciones Responsabilidades De Especies A Su Cargo |
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Conocer Leyes, Normas Y Reglamentos Que Atañen Al Cajero Bancario. |
Ley De Bancos E Instituciones Financieras Aspectos Legales Que Regulan La Circulación De Cheques |
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0 |
| 3 |
Conocer Elementos De Seguridad De Billetes De Moneda Nacional Y Extranjera. Detectar Circulantes Falsificados En Moneda Nacional Y Extrajera. |
Nueva Familia De Billetes Moneda Nacional Y Extranjera Pesos, Dólares Y Euros |
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Conocer Técnicas De Manejo, Conteo Y Ordenamiento De Dinero En El Trabajo Diario Realizar Procedimiento De Arqueo Y Cuadratura De Caja |
Conceptos Básicos Manipulación, Recuento, Control Y Ordenamiento Del Dinero Efectivo Nueva Familia De Billetes Cuadro De Ordenamiento De Monedas Cuadro De Ordenamiento De Papel Billete Procedimientos Para El Pago De Cheques Procedimientos Para La Recepción De Depósitos En Efectivo. Procedimientos De Depósitos Con Documentos Pago De Servicios Traspaso De Efectivo Remesas Procedimiento De Cuadratura Arqueo De Caja Ingresos Y Egresos De Caja |
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Conocer E Identificar Productos Internos Bancarios Y Sus Procedimientos Realizar Transacciones Habituales Según Procedimiento De Cada Producto Interno |
Productos Internos: Cuentas Corrientes, Cuentas De Ahorro Transacciones Por Caja De Las Cuentas De Ahorro: Depósitos En Cuentas De Ahorro, Giros De Cuentas De Ahorro. Créditos O Préstamos Varios: Crédito De Consumo, Crédito Hipotecario O Habitacional Transacciones Por Caja De Los Créditos: Pagos Por Caja, Recaudaciones De Cuotas O Amortizaciones. Letras De Cambio Tarjetas De Crédito Pago Por Caja De Una Tarjeta De Crédito Avances En Efectivo Realizados Por Caja Aspectos Comerciales Que Involucran La Cuenta Corrientes El Cheque Formalidades O Menciones Que Debe Contener Un Cheque Conforme A La Ley Tipos De Cheques: Al Portador, A La Orden, Nominativo, Mandato, Cruzado, Cruzado Especial,. Plazos De Vigencia De Un Cheque Tipos De Endosos Protesto De Cheques Órdenes De No Pago |
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Aprender Y Aplicar Técnicas De Atención Al Cliente |
Conceptos Básicos Comunicación Efectiva Tipos De Clientes Qué Se Debe Conocer Del Cliente Razones De Insatisfacción Del Cliente Técnicas De Atención Al Cliente: Conocimiento Del Producto O Servicio, Procedimientos Establecidos Por La Empresa. |
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