| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Finalizada La Unidad Los Alumnos Será Capaz De Reconocer Una Nueva Visión De Las Emociones Que Permitan Generar Contextos Motivacionales. |
· La Confianza Y Sus Dominios · Sinceridad Competencia Y Confiabilidad · Predisposiciones A La Acción · El Reclamo Como Oportunidad |
2 |
0 |
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| 2 |
Finalizada La Unidad El Alumno Conocerá El Beneficio De Las Propuestas Proactivas |
· Peticiones, Ofertas Y Promesas. La Capacidad Del Lenguaje Para Generar Nuevas Posibilidades De Acción. · Pasos Para Una Comunicación Efectiva · Postura Fundamental Del Escuchar · Elaboración De Propuestas Proactivas |
3 |
0 |
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| 3 |
Finalizada La Capacitación El Alumno Podrá Distinguir Entre Conversaciones Orientadas A La Solución Y Conversaciones Orientadas A La Búsqueda De Culpables |
· Quiebres Negativos Versus Quiebres Positivos. · Diferencia Entre Búsqueda De Culpables Versus Búsqueda De Soluciones · Acciones Posibles Frente A Un Quiebre · Como Iniciar Conversaciones Para La Acción |
3 |
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