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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Aplicar Los Fundamentos De Prevención De Riesgos Y La Normativa Relacionada Con Condiciones Y Acciones Inseguras. |
Reglamento De Seguridad Para Almacenamiento, Transporte Y Expendio De Gas Licuado. Decreto 29. Fundamentos De Prevención De Riesgos: ·Condiciones Inseguras En El Lugar De Trabajo, A Través De Una Pauta Establecida O Reglamento Interno De La Empresa. ·Realizar Trabajos En Forma Segura, Utilizando Responsablemente Los Elementos De Protección Personal .Técnicas De Prevención De Riesgos: ·Técnicas Para La Realización De Fuerzas Manuales, Durante El Transporte Y Almacenamiento De Gas Licuado |
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Percibir La Calidad Del Servicio Prestado Como Elemento Clave Para La Satisfacción Del Cliente. |
Calidad En El Servicio ·El Servicio Su Importancia Para La Imagen Y P Resencia De La La Empresa. ·Imagen Corporativa ·Focalización En El Cliente ·Factores Que Determinan La Calidad Del Servicio En Terreno .Agilidad Del Servicio, Confiabilidad, Cortesía, Disponibilidad, Accesibilidad |
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Reconocer Las Diversas Clases De Clientes Y Técnicas Básicas Para Atenderlos. |
Técnicas De Atención Al Cliente: ·Caracterización De Clientes. ·Necesidades De Cada Tipo De Cliente. Potenciales Problemas Con Cada Tipo De Cliente Y Las Formas De Enfrentarlos. |
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Reconocer Elementos Básicos De La Legislación Tributaria Que Regulan Su Actividad |
Elementos Básicos De Legislación Tributaria. ·Deberes, Obligación Y Derechos Del Contribuyente. ·El Iva (Dl 825), Como Opera, El Hecho Gravado. Su Exigibilidad, Los Libros Auxiliares Y Su Declaración. |
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Reconocer Los Registros Contables Básicos Y La Información Que Emana De Ellos. |
Registros Básicos ·Importancia De Llevar Contabilidad Para Beneficio De La Empresa. ·Los Registros: Compras Y Ventas, Inventarios. ·Registro De Acreedores Y Deudores, Agenda De Vencimiento, Tarjetas De Clientes. ·Ingresos Y Gastos. ·Informes Que Emanan De La Información Contable. |
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