| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Identificar Cómo Ha Evolucionado El Concepto De La Calidad |
1.- Historia Y Desarrollo De La Calidad - Clientes Y Proveedores - Calidad Y Productividad - Aseguramiento De La Calidad - Gestión De La Calidad - Control De La Calidad - Productos Y Servicios - Organismos Certificadores - Series Iso 9000 Y Versiones - Enfoque Iso 9000 - Concepto De Mejora Continua |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Identificar Y Establecer Las Relaciones Que Existen Entre Los Diferentes Elementos De Un Sistema De Calidad |
2.- Estableciendo El Sistema De Calidad - Gestión De Los Procesos - Diseño Del Sistema - Dueños De Los Procesos - Involucramiento Y Transparencia De La Alta Gerencia - Política, Objetivos Y Metas - El Proveedor |
2 |
1 |
0 |
| 3 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz Identificar Y Conocer En Detalle La Serie De Normas Iso 9000 |
3.- Norma Iso 9000:2008 - Introducción A La Norma - Serie De La Iso 9000 - Requisitos Del Sistema - Responsabilidad De La Dirección - Gestión De Los Recursos - Realización Del Producto - Medición, Análisis Y Mejora |
4 |
1 |
0 |
| 4 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Identificar Los Distintos Tipos De Auditoría Y De Cómo Se Lleva A Cabo Un Proceso De Auditoría De Tercera Parte |
4.- Introducción A Las Auditorías - Que Es Una Auditoría Y Cuantos Tipos De Auditorías Existen - Objetivos, Criterio Y Alcance De Una Auditoría - Iso 19011 - Principios De Una Auditoría Y Auditores - El Perfil De Un Auditor - Roles, Responsabilidad Y Autoridad De Un Auditor - Proceso Previo A La Solicitud De Certificación |
3 |
0 |
0 |
| 5 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Identificar Todos Los Documentos Que Se Requieren Llevar En Un Sistema De Calidad |
5.- Documentación Del Sistema - Documentos Mandatorios - Políticas Y Objetivos - Manual De Calidad - Procedimientos E Instrucciones De Trabajo - Registros - Documentos Definidos En La Iso 9000 - Revisión De Un Sistema Documentado |
3 |
1 |
0 |
| 6 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Planificar Y Aplicar Un Programa De Auditoría |
6.- Planificación De La Auditoria - Contacto De Pre-Auditoría - Enfoque Global Al Proceso De Auditoría ¿ Análisis Crítico - Objetivos, Alcance Y Criterios - Programa De Auditoría - Planificando La Auditoría Inicial (In Situ) - Listas De Verificaciones - Auditoría Inicial De Un Sistema De Calidad |
2 |
1 |
0 |
| 7 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Gestionar Y Aplicar Una Auditoría Interna |
7.- Gestión Y Práctica De Una Auditoría - Orientación Para Los Guías - Conducción De Auditorías - Reunión De Apertura - Auditando La Secuencia De Los Procesos - Auditando Las Interacciones Entre Los Procesos - Objetivos, Procesos Y Medición De Los Productos - Actividades De Auditorías Externas O Auditorías Internas - Auditando La Gestión De La Calidad - Técnicas Para Preguntar Y Entrevistar - Entrevistando Y Recolectando Evidencia - Evidencia De Muestreo - Reuniones Del Equipo - Reunión De Avance Diario |
2 |
3 |
0 |
| 8 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Desarrollar Un Informe De Auditoría Recolectando Los Hallazgos Más Relevantes |
8.- Informes De Auditoría - Verificando Sus Procesos Y Sus Interacciones - Analizando Evidencias - Tomar Conciencia De Los Aspectos Culturales - Definiciones De Auditoría - Evaluando Evidencias - Informe Resumen - Informando No Conformidades |
1 |
1 |
0 |
| 9 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Conocer Y Aplicar Una Reunión De Cierre Y Conocer Cómo Se Desarrollan Las Actividades De Post-Auditoría |
9.- Reuniones De Cierre Y Actividades Post-Auditorías - Recomendación Para Certificación O Aprobación - Reunión De Cierre - Situaciones Difíciles - Evaluando Las Acciones Correctivas - Visitas De Seguimiento - Visitas De Mantención |
2 |
0 |
0 |
| 10 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Conocer Y Auditar Procesos De Mejora Continua Y Auditorías De Mantención |
10.- Auditando La Mejora Continua - Verificando Los Registros Y La Mejora Continua - Hallazgos De Auditoría Relacionados Con La Política Y Los - - Objetivos - Considerando Los Principios De Gestión De Calidad |
1 |
1 |
0 |
| 11 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Será Capaz De Enfrentar Una Auditoría Interna Al Realizar Una Simulación De Ésta |
11.- Simulación De Una Auditoría - Introducción A La Auditoría Simulada - Evaluación - Equipos |
0 |
3 |
0 |
| 12 |
Al Finalizar La Unidad, El Participante Podrá Aplicar Todos Sus Conocimientos En Un Examen Final |
12.- Revisión, Examen Y Retroalimentación - Revisión - Examen - Retroalimentación |
1 |
2 |
0 |