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1- Finalizado Este Módulo El Alumno Será Capaz De Conocer Conceptos Generales De Manejo De Conflicto Que Le Permita, Diagnosticar, Analizar, Optimizar El Su Estilo Personal Para Administrar De Manera Eficiente Los Conflictos En El Trabajo |
A) Introducción. B) Presentación De Objetivos, Contenido Y Metodología. C) Mini Charla Organizacional Y Sus Implicancias D) Clasificación De Conflictos E) Niveles De Conflicto. F) Clasificación Del Conflicto Organizacional |
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2- Finalizado Este Módulo El Alumno Será Capaz De: Aplicar Aspectos Positivos Del Conflicto Y El Rol De La Negociación, El Modelo De Manejo De Conflicto Y Negociación En El Trabajo Y Herramientas Básicas Para El Manejo De Conflicto En Los Grupos De Trabajo. |
A) Estrategias De Solución De Conflictos. B) Estilos De Manejos De Conflictos. C) Condiciones Para Una Resolución Efectiva D) Definición De Negociación E) Factores Que Influyen En La Negociación F) Estructura De La Negociación. G) Fases De La Negociación |
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