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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Conocerán La Historia De La Compañía, Las Áreas De Negocio, Procesos Y Campañas De Presto. |
Tarjeta Presto, Alter Ego, Tradicional, Cuotas Y Pymes, Presto Viajes, Presto Telecom, Presto Seguros, Modelo De Calidad De Servicio, Pilares Y Protocolos De Atención. |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Serán Capaces De: _ - Aplicar En Su Lugar De Trabajo Conceptos, Principios Y Fundamentos Asociados A La Política De Empresas Presto Y Su Cultura |
La Cultura Presto La Misión Presto- Los Cuatro Valores Fundamentales Presto: 1. - Lealtad 2. - Honestidad 3. ¿Respeto 4.- Compromiso ¿ Las Políticas De Gestión De Personas Y La Normativa Interna De Presto. |
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Al Término De Este Modulo Los Participantes Estarán En Condiciones De: - Reconocer Puntos Críticos, En Cuanto A La Prevención De Riesgos Y Seguridad En El Trabajo. |
Principales Puntos De La Ley 16.744 - Fundamentos De La Prevención De Riesgos - Normas De Trabajo Seguro - Que Hacer En Caso De Un Accidente En El Trabajo, Objetivos Y Formas De Operar Del Área De Seguridad |
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Al Termino De Este Modulo Los Participantes Estarán En Condiciones De: Reconocer La Estructura Organizacional De Soporte Y Sucursales. Conocer Lo Beneficios Que Entrega La Compañía. |
- Organigramas Soporte Y Sucursales. - Beneficios Legales - Préstamos - Convenios - Seguro Médico |
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Al Termino De Este Modulo Los Participantes Estarán En Condiciones De: -Comprender La Importancia De La Calidad En El Desempeño De Sus Actividades Diarias. |
-¿Qué Es Calidad? -¿Por Qué Calidad De Servicio? -Calidad Orientada Al Producto. -Calidad Orientada Al Servicio. -Eficiencia ¿ Eficacia ¿ Efectividad -Mejoramiento Continuo -Responsabilidad Personal Del Trabajo Bien Hecho. |
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