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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Conceptos Básicos De Gestión De Calidad. El Alumno Será Capaz De Comprender Claramente La Importancia Del Concepto De Gestión De Calidad Total Y Las Metodologías Involucradas Para La Obtención Y Mantención De Este Sistema De Gestión. |
1.1 Sistema De Gestión De Calidad Total 1.2 Círculos Virtuoso Y Vicioso De La Calidad 1.3 Causas De Errores Y Fallas 1.4 Costos De Calidad |
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2. Trabajo En Equipo Y Método Científico. En Esta Unidad El Alumno Conocerá Y/O Reforzará Conceptos Fundamentales Como Trabajo En Equipo Y Su Importancia Para La Resolución De Problemas. |
2.1 Características Del Trabajo En Equipo 2.2 Triangulo De Joiner, Comprensión Del Concepto, Importancia Y Aplicación |
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3. Definiciones Normativas (Iso 9000) Y Aplicaciones De Acciones Correctivas. En Esta Unidad Se Inicia La Comprensión De Conceptos Claves: La Gestión De Calidad, Reforzamiento De La Importancia De La Declaración De Conformidades |
3.1 Definiciones Normativas: No Conformidad, Defecto, Acción Preventiva, Acción Correctiva, Corrección Y Reproceso 3.2 Requisito Normativo (Iso 9001:2000) 8.5.2 Acción Correctiva, Interpretación. 3.3 Taller: Mecanismo De Satisfacción. |
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4. Informes De No Conformidades. El Alumno Será Capaz De Distinguir Entre Una No Conformidad Y Una Observación, Así También Redactar Un Informe De No Conformidades. |
4.1 Taller: Ejemplos De Hallazgos De Auditorias 4.2 Redacción De Informes De No Conformidades |
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5. Herramientas Básicas De Calidad Para El Análisis De No Conformidades. El Alumno Aprenderá Las Herramientas Necesarias Para Analizar Las Causas Principales De Las No Conformidades Cruzadas, Plantear Acciones Preventivas O Correctivas Y Declarar El Cierre De Estas. |
5.1 Filosofía Del Ciclo Pvha. 5.2 Ocho Disciplinas Para Resolver Un Problema 5.3 Lluvia De Ideas 5.4 Diagrama Causa - Efecto 5.5 Grafico De Pareto 5.6 Planilla Cliente Proveedor |
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6. Estudio De Un Caso Aplicado. El Alumno Estudiará Un Caso Aplicado Donde Estarán Demostradas Las Aplicaciones De Cada Herramienta Estudiada Anteriormente. |
6.1 Taller: Aplicado A As Herramientas Básicas, Estudio Del Caso De Fabricante De Llantas (Plan De Mejoramiento) |
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