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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Finalizada La Unidad El Alumno Conocerá Los Principales Conceptos Asociados A Una Gestión De Calidad A Nivel Empresa. |
· Que Es Calidad· Elementos Claves En Una Gestión De Calidad· Los Clientes (Internos, Externos).· La Cadena De La Calidad.· La Aplicación Del Met. Cientifico.· El Desarrollo De La Calidad· El Mejoramiento Continuo· El Trabajo En Equipo |
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0 |
0 |
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2. Finalizada La Unidad El Alumno Conocerá Los Fundamentos Y Conceptos Asociados Al Trabajo En Equipo. |
· Grupo V/S Equipo.· Imposición V/S Convencimiento· El Código De Conducta Grupal.A) Enriquecimiento De Las Relaciones Interpersonales.B) Sentido De Pertenencia.C) Saber Escuchard) Saber Opinare) Consenso En Las Decisiones· La Comunicación Efectiva· La Empatía. |
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1 |
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3. Finalizada La Unidad El Alumno Estara En Condiciones De Aplicar Técnicas Y Herramientas Asociadas Al Trabajo En Equipo Dentro De Un Proceso De Gestión De Calidad. |
· Diagrama De Un Procedimiento Creativo · Guia Para Desarrollar El Enunciado De Un Problema.· Guia Para Fijar Metas· Guia Para Recabar Información· Matriz De Las Cuatro ¿M¿ De La Calidad· La Lluvia De Ideas· El Diagrama De Pareto.· Diagrama De Causa Y Efecto· Flujogramas· Tablas Estadisticas· Ejercicios Practicos Para Aplicación De Las Tecnicas Y Herramientas Entregadas. |
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3 |
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