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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Analizar Los Aspectos Más Importantes De La Gestión De Venta Moderna, Su Importancia Y Su Planificación. |
Módulo 1: El Arte De Vender 1.1 Concepto De Vender. 1.2 Venta Relacional: Estilo Generador De Relaciones A Largo Plazo. 1.3 Importancia De La Pro Actividad Y Gestión De La Venta. 1.4 Importancia En La Planificación Y Prospección De La Venta. 1.5 Como Planificar Mi Gestión De Venta ¿Qué Cifras De Venta Voy A Conseguir? ¿Quiénes Son Los Clientes? ¿Qué Tipos De Clientes Hay? ¿Cuántos Clientes Debo Visitar? ¿Cuántos No Son Visitados? |
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Desarrollar Las Habilidades Comerciales Básicas Para Enfrentar A Un Nuevo Cliente. |
Modulo 2: Identificar Las Habilidades Comerciales Más Importantes. 2.1 Iniciativa Del Vendedor 2.2 Actitud Del Vendedor: Confianza, Respaldo, Servicio De Calidad, Responsabilidad. 2.3 Demostrar Seguridad En El Servicio O Producto. 2.4 ¿Cómo Enfrentar A Un Nuevo Cliente? 2.5 Como Dialogar Con El Cliente, Tipos De Preguntas: - Preguntas Cerradas. - Preguntas Abiertas. - Preguntas Neutras - Preguntas Condicionantes. - Preguntas Alternativas. - Preguntas De Control. 2.6 Manejo De Objeciones. |
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Desarrollar Habilidades De Posventa Relacionadas Con La Atención Y Compromiso Con El Cliente. |
Módulo 3: Actividades Post Venta. 3.1 La Importancia De La Post Venta. 3.2 Revisión Y Análisis De Actividades A Desarrollar. 3.3 Reforzamiento De La Compra. 3.4 Programación De Visitas. 3.5 Comprobación De Compromisos Establecidos (Plazos De Entrega, Facturación Y Cobranza, Asesoría Permanente, Etc.). 3.6 Métodos Diferentes Para Establecer Contactos Permanentes. 3.7 La Importancia De Un Cliente Satisfecho. |
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