| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Importancia De Una Atencion Efectiva A Los Clientes. |
-Atencion De Publico Y Gestion Global De La Empresa. -Introduccion -La Atencion Como Factor Prioritario Y De Diferenciacion -Cultura De Servicio -Aplicar El Mejoramiento Para La Optimizacion De Los Servicios -La Estrategia De Mejoramiento Continuo -Cracteristicas Del Servicio |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
Aplicar Conceptos De Optica Para Una Atencion Eficiente. |
-Que Es La Luz -Espectro Electromagnetico -Propiedades De La Luz -Los Colores -Luz Ultravioleta (Importancia De La Proteccion) -Fenomenos Basicos -Transposicion Y Adiciones -Concepto De Luz Ultravioleta |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Aplicar Tecnicas De Trabajo En Equipo |
-El Trabajo En Equipo -Factores Determinantes En Eun Buen Trabajo Grupal -Beneficio Personal Y Organizacional Que Se Obtiene. |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Optimizar La Actitud Basica Laboral Y Personal, Vale Decir El Como Enfrentamos |
-Cambio De Actitud -Actitud Basica -El Lenguaje Corporal -El Interes Por El Cliente. |
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2 |
0 |