| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer La Empresa, Sus Políticas, Visión Y Misión |
Historia De Rotter Y Krauss, Visión Y Misión, Valores Más Importantes, Organigrama, Los Diversos Departamentos |
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| 2 |
Conocer Y Comprender Los Conceptos Y Aspectos Más Relevantes De Óptica Básica. |
La Óptica Como Disciplina De La Física, El Concepto De La Luz, Los Fenómenos Ópticos, Refracción, Reflexión, Índice De Refracción. Los Lentes, Sus Tipos Positivos Y Negativos |
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| 3 |
Comprender Ydescribir Los Aspectos Morfológicos Funcionales Del Ojo Humano. |
Las Diversas Partes Del Ojo, Y Sus Funciones. Los Defectos Visuales Y Sus Correcciones |
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| 4 |
Comprender Los Conceptos Básicos De La Venta De Óptica. |
Las Reglas De La Buena Atención, Protocolo De Atención De Rotter Y Krauss, La Toma De Contacto Con El Cliente, El Sondeo De Necesidades Con Preguntas Abiertas Y Cerradas, Los Aspectos No Verbales, Relevantes Involucrados En La Entrevista De Ventas. La Argumentación En Ventas, Exposición De Beneficios Y Características De Los Productos Y Servicios, Manejo De Objeciones Y Tipos De Cierre De Venta. |
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| 5 |
Conocer Con Detalle Los Productos Y Servicios Comercializados En Rotter Y Krauss |
Las Diversas Soluciones Ópticas, Las Partes De Un Armazón, Los Tipos De Armazones. Los Materiales Sus Ventajas Y Desventajas. Los Diversos Tipos De Tratamientos, Sus Características Y Beneficios. |
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| 6 |
Aprender El Uso Del Sistema Para Realizar La Venta. Conocer Y Comprender Los Indicadores De Venta. |
Sistema De Ventas, Su Diversas Pantallas. Digitación |
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| 7 |
Conocer Los Aspectos Contables Asociados A La Venta En Locales. |
Los Diversos Temas De Caja, Pagos, Cheques, Devoluciones, Iva, Emisión De Boletas. |
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| 8 |
Conocer Los Aspectos Fundamentales De La Post Venta |
Garantías, Reparaciones Menores De Armazones. |
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| 9 |
Práctica En Locales Aplicar Los Conceptos Aprendidos En La Capacitación Teórica En El Local Destinado |
Conceptos De Ticket Promedio, Aspectos De Limpieza Del Local, Definición De Áreas De Aseo Todos Los Temas Del Local |
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