| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Transmitir Las Normas Básicas Para Establecer Una Buena Convivencia Dentro Y Fuera De La Empresa. |
1. Normas Básicas Del Protocolo Protocolo Empresarial Reglas Operativas Del Protocolo Empresarial. El Trabajo Y Sus Relaciones Internas. |
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2. Reconocer Las Normas De Cortesía Y Protocolo En Atención Al Cliente. |
2. Atención Al Cliente, Normas De Cortesía Y Protocolo. La Cortesía. El Saludo Una Forma De Cortesía. Criterios Y Formas De Relacionarse Con El Cliente De Manera Adecuada Rol Playing De Modos De Cortesía Y Protocolo |
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3. Aplicar Las Técnicas De La Imagen Personal Corporativa. |
3. Imagen Personal - Técnicas De Maquillaje - Técnicas De Peinado - Importancia Del Calzado, Vestuario Y Accesorios. - Taller Práctico De Maquillaje Y Peinado. |
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4. Reconocer La Importancia Del Lenguaje Verbal Y No Verbal |
4. Nuestro Lenguaje Corporal Y Verbal Niveles De Comunicación Barreras En La Comunicación Saber Hablar, Saber Escuchar Las Personas Nos Comunicamos Mediante Palabras, Tonos De Voz, Y Con El Cuerpo Rol Playing: ¿Como La Mala Utilización Puede Dificultar Una Buena Comunicación. |
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