| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer El Protocolo De Servicio. |
Conceptos De Accountability Y Atención Al Cliente. |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Comprender La Importancia De Aplicar Cada Uno De Los Pasos Para Lograr La Satisfaccion De Sus Clientes. |
Autoanalisis De Servicio Al Cliente. |
1 |
0 |
0 |
| 3 |
Aplicar Los Conceptos Aprendidos Frente A Las Diferentes Situaciones A Que Se Ve Enfrentado El Personal. |
Aplicar Accountability Para La Satisfaccion Del Cliente. |
1 |
0 |
0 |
| 4 |
Reconocer Las Limitaciones Supuestas Que Impiden Aplicar Un Protocolo De Servicio. |
Analisis De La Entrega De Servicio Y Protocolizacion. Aplicacion De Contenidos De Entregados En El Curso. |
2 |
0 |
0 |