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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1 Al Término Del Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De : Comprometer Los Conceptos De Calidad, Normalización Y Su Importancia Conocer La Introducción Al Estudio De La Organización Internacional Para La Normalización |
Calidad Y Normalización: Conceptos De Calidad, Normalización Qué Son Los Sistemas De Calidad Normas Y Documentos Normativos Normalización En La Empresa Factores Que Afectan La Calidad Brindada |
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Modulo 2 Al Término Del Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones Deconocer La Introducción Al Estudio De La Organización Internacional Para La Normalización |
Las Normas Iso 9000; Conceptos Básicos: Calidad Según Las Normas Iso 9000 La Organización Internacional Para La Normalización (Iso). Evolución De Las Normas Iso 9000 Qué Es Un Proceso, Un Producto Secuencia Entre Productos Y Procesos |
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Modulo 3 Al Término Del Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De : Conocer Las Herramientas Necesarias Para Implementar La Norma Iso 9000 (Sistema De Gestión De 1 Calidad) |
• Sistemas De Gestión De La Calidad Iso 9000 -Cómo Hacer Uso De Las Normas Iso 9000 -Iso 9000:2000 Estructura Y Contenido -Principios De La Gestión De Calidad -Requisitos De Iso 9001:2000 -Requisitos De La Documentación • Documentación Del Sistema De Gestión De La Calidad: -Política Y Objetivos De Calidad -Estructura Del Sistema De Gestión De Calidad -Documentación: Manual De Calidad -Implementación Del Sistema De Gestión De Calidad |
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Modulo 4 Al Término Del Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Comprender La Relevancia Del Proceso De Cambio Por El Que Deben Pasar Los Empleados Para Una Exitosa Aplicación De Las Normas Iso 9000 En La Empresa. |
• Proceso De Cambio En La Empresa: -Variables Involucradas En El Proceso -Resistencias Más Habituales Al Cambio -Factores Favorables Al Cambio -Tipología De Cambios -Cómo Motivar Al Personal -Capacitación Requerida Para Desarrollar Competencias -Efectividad En La Comunicación Interna |
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Modulo 5 Al Término Del Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Comprender Los Fundamentos Con Relación Al Proceso De Acreditación Y Certificación. |
• Acreditación Y Certificación: -Modelos Utilizados En Certificación Iso -Sistema Nacional De Acreditación -Procedimiento Para La Acreditación |
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Modulo 6 Al Término Del Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Identificar Variables Respecto Del Carácter Económico De La Calidad. |
• Aspectos Financieros De Los Sistemas De Gestión De La Calidad: -Costos De La Calidad -Principios De La Gestión Económica De La Calidad -Actividades Asociadas A Los Tipos De Costos De La Calidad -Aspectos Que Influyen En La Satisfacción Del Cliente |
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