| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1) Presentación Del Curso |
Presentación Objetivos Del Curso Conceptos De Fidelización |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
2) Fidelización De Clientes (Marketing Y Fidelización) |
El Marketing De Fidelización Opinión De Clientes Sobre Nuestra Imagen Solución A Nuestros Problemas De Imagen |
3 |
2 |
0 |
| 3 |
3) Fidelización De Clientes (La Oportunidad De La Queja) |
El Error Involuntario Las Quejas De Nuestros Clientes |
3 |
2 |
0 |
| 4 |
4) Fidelización De Clientes (La Oportunidad Del Error) |
El Error Como Fuente De Aprendizaje Taller: Reconociendo Nuestros Errores |
3 |
2 |
0 |
| 5 |
5) Fidelización De Clientes ( Aplicación) |
La Fidelización Como Éxito Comercial Como Diferenciarse De La Competencia Para Fidelizar |
2 |
2 |
0 |
| 6 |
6) Fidelización De Clientes (Taller De Resultados) |
Resumen De Solución De Quejas Y Reclamos Resumen De Propuestas De Marketing Y Fidelización |
2 |
2 |
0 |
| 7 |
7) Control De Ventas (Introducción) |
Conceptos De Ventas Nuestra Eficiencia Y Eficacia Comercial |
2 |
2 |
0 |
| 8 |
8) Control De Ventas (Mejora En La Gestión) |
Herramientas De Mejora Para La Gestión Comercial Proyección Comercial: Establecimiento De Metas Control Comercial |
3 |
2 |
0 |
| 9 |
9) Control De Ventas (Taller De Control De Ventas) |
¿Dónde, Cuándo Y A Quién Vender? Técnicas De Control De Ventas Motivándonos A Vender |
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2 |
0 |