| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Y Manejar Las Características Y Elementos Básicos De La Comunicación Relacional. |
Comunicación Relacional 1.- ¿Qué Es La Comunicación Relacional? 2.- Los Axiomas De La Comunicación 3.- Las Barreras De La Comunicación. 4.- La Ironía En La Comunicación. 5.- Las Paradógias De La Comunicación Relacional. 6.- La Imposibilidad De No Comunicar. 7.- Escucha Activa 8.- Empatía Y Asertividad. 9.-Actitudes Para Una Comunicación Efectiva. |
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Aplicar Conceptos Y Técnicas De La Comunicación Básica. |
Habilidades De Comunicación Básica 1.- Receptivas: Escucha Activa, Respeto Y Cordialidad. 2.- De Emisión: Asertividad, Comunicación Clara, Sencilla Y Directa. 3.- Técnicas De Valoración, De Elogio, De Petición, De Compromiso Y De Evaluación 4.-Niveles De Contenido Y Relaciones De La Comunicación (No Es Lo Que Digo Si No Como Lo Digo) 5.- Los Juicios 6.- Como Se Fundan Los Juicios 7.- Preguntas Abiertas Y Cerradas. |
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Emplear Conceptos Y Técnicas Avanzadas De La Comunicación Eficiente. |
Habilidades De Comunicación Avanzada 1.- Flexibilidad Para Incorporar Puntos De Vista Distintos Y Admitir Errores. 2.- Facilitación De Acuerdos Y Consensos: 3.- Clarificación De Situaciones Contradictorias O Confusas. 4.- La Puntuación De De La Secuencia De Hechos. (Lo Que Es Relevante Para Mi No Es Para Ti) 5.- Comunicación Digital Y Análoga. 6.- Habilidades De Comunicación Y Retroalimentación. |
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