| 1 |
Describir De Forma Clara Y Precisa, El Concepto De Cliente Y Sus Características Técnicas Y De Comportamiento. |
Identificando Al Cliente El Cliente En Las Organizaciones Modernas ¿Qué Es Un Cliente?, Y ¿Quiénes Son Mis Clientes? Rol Del Cliente Importancia Del Cliente Para La Empresa Relación Cliente ¿ Proveedor Tipos De Clientes, Características La Atención Profesional La Comunicación En Los Negocios La Actitud Un Estado Emocional Permanente |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
Aplicar Técnicas De Comunicación, Orientadas Al Reconocimiento Del Cliente Como A Las Soluciones De Conflictos, Para Así Asegurar El Logro De Los Objetivos Comerciales Establecidos Por La Organización. |
Aplicación De Técnicas De Comunicación Con El Cliente Atención De Clientes Externos La Importancia De La Atención Al Cliente Como Elemento Diferenciador ¿Cómo Son Los Nuevos Consumidores? Factores Diferenciales ¿Cómo Se Pierde A Un Cliente? Manejo De Situaciones Conflictivas En La Atención A Clientes Aprender A Escuchar Y Como Mejorar Nuestros Canales De Comunicación Componentes Básicos Para Brindar Un Buen Servicio De Atención Al Cliente Pasos En La Atención Del Cliente Reconocer Al Cliente Cómo Identificar Las Necesidades Del Cliente Un Modelo De Atención Al Cliente Sistema De Corrección Y Mejora |
2 |
3 |
0 |