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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Distinguir Los Elementos Estratégico, Tácticos Y Operativos De La Gestión De Fuerzas De Ventas Que Explican El Desempeño De Ésta. Considerando La Cultura De Una Organización. |
Necesidades Y Oportunidad 1. Cultura De Servicio. 2. Vender, Negociar, Servir. 3. Hacia Un Comportamiento Relacional De Excelencia. Componentes De La Venta 1. El Vendedor, El Cliente, Lo Que Se Vende, Cómo Se Vende. 2. El Ejecutivo De Ventas: Perfil. Autoconocimiento De Sus Fortalezas Y Debilidades. 3. Los Clientes: Conocimiento Y Segmentación De Los Clientes. 4. Etapas Del Proceso De La Venta. |
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Analizar Los Conceptos Y Las Herramientas Requeridas Para Comercializar Productos/Servicios Que Requieran Ser Abordados Mediante Un Enfoque De Vendedor Consultor. |
Venta Consultiva Y Fidelización De Clientes 1. Características Del Consultor De Ventas. 2. Etapas Del Proceso De Ventas Consultiva 3. Fidelización De Clientes. 4. Ventajas De La Fidelización. 5. Factores Que Inciden En La Fidelización De Los Clientes E Instrumentos De Fidelización. |
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Implementar Las Técnicas Necesarias Para Poder Orientar A Los Equipos De Venta, En El Seguimiento Sistemático Del Proceso Requeridos Para Cerrar Una Venta. Y Dominio De Manejo De Objeciones, Convertir Las Objeciones En Oportunidades. |
Naturaleza E Importancia De Las Objeciones En El Proceso De Venta. 1. Tipos De Objeciones. 2. Formas De Neutralizar Las Objeciones. 3. Técnicas Cierre: Tipos De Cierre Y Requisitos Para Un Cierre Eficaz. Fidelización De Clientes 1. Ventajas De La Fidelización. 2. Factores Que Inciden En La Fidelización Del Cliente. 3. Instrumentos De Fidelización. |
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