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Al Terminar El Alumno Conocerá Y Comprenderá Las Diversas Herramientas Involucradas En La Administración De La Relación Con Los Clientes Y Su Utilización En La Formulación De Estrategias Comerciales Efectivas. |
El Modelo De La Administración De La Relación Con Los Clientes (Crm) - Bases Y Evolución Del Crm -Relaciones Con Clientes: Personalizadas Y Masivas Customizadas. - La Internet Como Una Herramienta Estratégica De La Gerencia. - Desarrollo Del Imc, Integrated Marketing Communications: End To End, Cadena De Valor. - Trade Marketing. - Los Clientes Y La Relación B2b. - Beneficios, Lecciones Y Limitaciones. |
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El Alumno Al Terminar Conocerá Y Comprenderá Las Diversas Herramientas Tecnológicas Y Los Modelos Organizacionales En La Implementación De Una Estrategia Comercial Dirigida A Los Clientes Actuales De La Organización. |
Tecnología, Modelos Organizacionales Y Componentes - Bases Del Conocimiento De Clientes: Segmentación, Bases De Datos Relacionadas Y Data-Mining. - Seguimiento De Las Relaciones Con Clientes, Tendencias Y Mediciones. - Estrategias Centrales Del Crm Y Tecnologías. - Seguridad Y Privacidad. - Transformaciones Organizacionales Y Culturales - Desarrollo De Ejemplos |
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