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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender El Desarrollo De Los Ejecutivos Sobre Un Conjunto De Actitudes, Competencias Y Metodologías De Liderazgo, Organización, Comunicación, Trabajo En Equipo Y Resolución De Conflictos, Que Favorezcan El Logro De Los Estándares Generales De Calidad En La Empresa Y Satisfacción Al Cliente. |
Introducción Al Coaching, Liderazgo Y Trabajo En Equipo ¿ Ciclo De Conversaciones Efectivas ¿ Inteligencia Emocional ¿ Liderazgo Y Coaching ¿ Diseño De Procesos Y Roles ¿ Integración De Los Dominios De Gestión ¿ El Alcance Y Características Del Trabajo En Equipo Profesor: Rosa María Rodríguez |
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Entregar Las Herramientas Necesarias Para Comprender La Importancia Del Conocimiento Del Mercado Y Del Posicionamiento Y Ventajas De La Oferta De La Empresa Frente A La Competencia |
Orientación Comercial Estratégica ¿ Definición Y Conocimiento Del Mercado. ¿ Parámetros Clave De La Compra De Nuestros Productos Por Nuestros Clientes ¿ La Oferta De Servicios De La Empresa Y La Oferta De La Competencia: Ventajas Diferenciadoras Profesor: Mauricio Urrutia |
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Identificar La Metodología De Planificación Comercial A Partir Del Conocimiento Y Análisis De La Cartera De Clientes Y La Información Disponible. |
Planificación Comercial ¿ Análisis De La Cartera De Clientes ¿ Gestión De Clientes ¿ Análisis Y Uso De La Información Disponible ¿ Planificación Comercial ¿ Planes De Cuentas Estratégicas Profesor: Carlos Fuentes |
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Analizar Las Fases Del Proceso Comercial, Identificando Los Objetivos Y Aspectos Críticos De Cada Fase. Evidenciar Los Errores Más Comunes Y Extendidos En La Etapa De Contacto, Sus Causas Y Consecuencias. |
El Proceso Comercial Y El Itinerario De Relación Con El Cliente ¿ Detección De Oportunidades/Necesidades ¿ Administración Y Segmentación De Clientes ¿ La Entrevista De Contacto: Fases Y Factores De Éxito ¿ La Entrevista De Contacto: Fases Y Factores De Éxito ¿ La Detección De Necesidades ¿ Técnica De Preguntas ¿ Manejo De Objeciones Profesor: Mauricio Urrutia |
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Dar A Conocer Diversas Técnicas De Análisis-Financiero Que Permitan Hacer Un Diagnóstico De Una Determinada Situación, Así Como Establecer La Base Para Realizar Previsiones Acerca De Un Comportamiento Futuro. |
Administración Financiera ¿ Administración Financiera ¿ Análisis Financiero ¿ Fundamentos Del Análisis Financiero ¿ Definición De Los Ratios Profesor: Dante Santoni C. |
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Entregar Las Herramientas Necesarias Para Abordar Un Amplio Espectro De Problemas De Negociación Que Enfrentan Los Ejecutivos Y Profesionales. |
Negociación ¿ Conceptos Fundamentales De Negociación ¿ Anclas Y Manejos De La Primera Oferta - Diferencia Entre Negociar Y Regatear - La Comunicación Y El Uso Adecuado Del Lenguaje ¿ Comprensión De Los Intereses Y Objetivos De Los Participantes - Estrategia Ganadora Para Negociar Eficazmente - Diferencias Entre Intereses Y Posiciones - Uso De Estándares Independientes ¿ Estrategias Y Tácticas De Negociación Profesor: Christian Huettenrauch |
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