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2.- Identificar Y Asociar El Origen, Uso Y Procedimientos Que Corresponden A Los Diferentes Instrumentos De Crédito Con Los Respaldos Administrativos Y Legales De La Gestión De Cobranza |
Los Creditos Y Valores.-La Factura, La Factura Vencida, Las Letras De Cambio, Contratos Y Otros Documentos Señalados Y Cual Es Su Efectividad Para La Cobranza. La Cobranza Morosa Prejudicial.-: Las Estrategias Más Efectivas: Cartas, Llamadas Telefónicas, Visitas, Avisos Públicos, Beneficios, Tipología Del Cliente. Que No Se Debe Hacer, Ni Decir. La Transacción Extrajudicial Y Su Efectividad La Cobranza Morosa Judicial.- Los Tipos De Proceso Más Adecuados, Etapas Procesales, Sistema De Seguimiento De Procesos Judiciales, La Conciliación Judicial, La Ejecución Forzada, Tipos De Embargo, El Remate De Bienes. Cómo Prevenir La Morosidad.- Selección De Clientes, Información Adecuada, Seguimiento. |
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4.- Identificar Y Utilizar Aquellos Factores De Éxito Y Herramientas Metodológicas Que Le Permitirán Obtener La Máxima Eficacia En La Gestión De Cobranza Telefónica. |
La Cobranza Telefonica Programa De Orientación Limitaciones Entrenamiento Manejo De Objeciones La Responsabilidad Problemas Normales Especialización Productividad, Efectividad Y Recuperación Fijación De Estándares Y Objetivo Tipos De Gestiones Y Proceso De Atención Técnicas De Cobranzas Y Estrategias De Recuperación. Escuchas Telefónicas Y Calidad De Gestión Taller En El Cual Los Alumnos Asumen Los Distintos Roles De Un Departamento De Cobranza Telefónica, Aplicando Las Diferentes Técnicas Y Herramientas A Las Situaciones Planteadas Por El Relator. |
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