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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Presentar Los Diversos Factores Que Inciden En La Efectividad Del Correo Electrónico Como Herramienta De Comunicación Personal Y Corporativa. |
1.1 Comprendiendo El Rol, Las Funciones Y Los Retos De Los Actores Del E-Mail: Remitentes Y Destinatarios. |
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2. Promover El Uso De Buenas Prácticas Y Protocolos De Comunicación Escrita, Que Influyen En La Efectividad De Las Mismas. |
2.1 Revisión De Los Principales Factores De Percepción Y Valoración De Las Comunicaciones En General Y La Escrita En Particular. Revisión De Investigaciones Sobre El Peso De Los Estereotipos Y Las Expectativas En Los Destinatarios. 2.2 La Perspectiva Del Cliente Como El Enfoque Que Estimula La Búsqueda De La Efectividad Y Productividad En Todas Las Comunicaciones: Informar Es Diferente A Comunicar 2.3 Conceptos Estratégicos De La Comunicación Corporativa Contemporánea: La Medida Óptima De La Comunicación Es La Influencia Positiva En La Percepción De Nuestros Interlocutores. |
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3. Conocer Hábitos De Navegación Y Lectura De Medios Como Internet, Que Permiten Comprender Más Ampliamente Los Aspectos Que Determinan La Efectividad De La Comunicación Escrita. |
3.1 Recomendaciones Concretas De Planificación, Estructuración, Redacción Y Distribución De Mensajes A Través Del Correo Electrónico, Tomando En Cuenta El Peso En La Atención Y Credibilidad Que Tienen Sus Componentes Básicos: Personalización, Título, Saludos, Párrafos, Etc. |
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