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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1: Gestion Del Negocio De Retail Al Finalizar Este Módulo El Participante Estará Preparado Para Analizar Los Problemas Centrales De La Gestión Del Negocio, Y Para Comprenderlos Desde Su Rol De Supervisor De Salas De Distribución. |
Negocio De Retail, Desde Una Perspectiva Estratégica Desde El Retail: . Marcas Propias . Formato Y Localización . Segmentación De Clientes Y Pocisionamientos. . Mis De Proructos, Con Extensiones Aformatos De Empaque. . Precio, Y Su Percepción Por Parte Del Cliente - Edlp (Every Day Low Price) Vs. Hl (High-Low). . Servicios Complementarios |
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Modulo 2: Gestion De Sala Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Comprender Las Variables Clave Que Condicionan El Desempeño En La Sala; La Gestión De Las Mismas; Y Por Tanto, En Ser Agentes Proactivos Para Influir En Los Encargados De Sala. |
. Relación Entre Mix, Espacio (Lineal) Y Layout . Category Management, En Una Categoría Y Entre Categorías. . Manejo De Promociones En El Punto De Venta. . Manejo Del Precio En La Sala |
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Modulo 3: Control De Gestion Al Término De Este Módulo, Los Participantes Estarán En Condiciones De Construir Un Conjunto De Indicadores Que Permitan Medir El Desempeño De Las Variables Clave Que Caracterizan Una Sala. |
- Objetivos Estratégicos De La Cadena De Retail . Medición Del Desempeño Basado En La Creación De Valor. Indicadores. . Nivel De Detalle Requerido Para Establecer El Comportamiento De La Organización. Distintas Dimensiones Con Métrica Granular, Para Venta, Margen Y Rotación: Proveedor, Categoría Y Sku, Punto De Venta O Sala. |
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Modulo 4: Construccion De Liderazgo A Partir De La Supervision Al Término Del Módulo, Los Participantes Podrán Enfrentar A Los Clientes Con Otra Perspectiva, Privilegiando Las Habilidades, Las Actitudes, La Postura Y La Comunicación A Fin De Obtener Mayores Niveles De Satisfaccion En Ellos. |
. Aprendizaje Y Orientación Al Cliente. . Principios De Comunicación Efectiva. . Habilidades Sociales Para Relacionarse En El Trabajo De Supervisión. . Calidad De Servicio Y Gestión De Calidad, Basado En El Mejoramiento Contínuo. |
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Modulo 5: Asesoria En Linea De Apoyo Al Aprendizaje (Módulo Complementario) Al Finalizar Este Módulo Complementario, Los Participantes Habrán Llevado A La Práctica, Parte De Los Conceptos Vistos En Las Restantes Materias Adecuando Estás Prácticas A Su Realizada Laboral. |
. Interacción Vía Internet Con Un Equipo Especializado En Apoyar Los Procesos De Aprendizaje. |
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