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📘 Inducción A La Teleatencion

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSalas De Clases Habilitada Para 25 Personas, Perfectamente Iluminada, Con Sillas Adecuada Para La Capacitacion.
EquipamientoPizarra Blanca Acrilica
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-30 14:40:53

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Desarrollar Habilidades Basicas Para Una Comunicacion Eficaz 1.-Que Es La Comunicación 2.-Definición Del Modelo Comunicacional 3.-Niveles De Comunicación 4.-Aspectos Basicos De La Comunicación Efectiva 5.-Actividades Lúdicas Que Apunten A Reforzar Los Conocimientos Ya Vistos. 3 2 0
2 Desarrollar Técnicas De Venta Para Utilizar A Través Del Teléfono 1.-Dar A Conocer Aspectos Básicos De La Comercialización 2.-Como Planear Una Venta 3.-Que Es El Seguimiento En La Venta 4.-Que Es Un Vendedor Y Cuales Son Sus Funciones 5.-Actividad Práctica: Alumnos Deben Planear Su Propia Estragegia De Ventas 2 3 0

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