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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.1 Introducción Y Concepto Generales De Calidad El Participante Conocerá E Internalizara Los Conceptos Del Sistema De Gestión De Calidad |
¿ Nuevas Realidades ¿ La Globalización ¿ El Fenómeno De Observar ¿ Taller De Instrucciones ¿ Competitividad ¿ Competencia Y Competente ¿ Gestión Y Administración ¿ Evolución De Los Sistemas De Calidad ¿ Del Ito Al Auditor ¿ Partes Interesadas ¿ Objetivo General De La Organización ¿ Qué Es Un Sistema De Gestión? ¿ Términos Y Definiciones ¿ Qué Es Calidad, Conceptos Relacionados, Requisito, Clase, Eficiencia, Eficacia, Trazabilidad ¿ Taller Del Lider ¿ Costos De La No Calidad ¿ Que Es La Iso ¿ Beneficios De Un Sistema De Gestión De La Calidad. ¿ 8 Principios De La Gestión De La Calidad Qué Es Un Proceso? |
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1.2 Interpretación De La Norma Iso 9001 -2008 El Participante Aprenderá A Interpretar Los Requisitos De La Norma Internacional Iso 9001 |
¿ ¿Iso 9001:2008? ¿ Serie De Las Norma 10.000 ¿ Cumplimiento Y Conformidad ¿ Requerimientos Y Lineamientos ¿ Beneficios De La Documentación ¿ Enfoque Basado En Procesos ¿ Exclusiones ¿ Requisitos De La Norma Iso 9001 1. Objeto Y Campo De Aplicación O Generalidades O Aplicación 2. Referencias Normativas 3. Términos Y Definiciones 4. Sistema De Gestión De Calidad 5. Responsabilidad De La Dirección O Compromiso Con El Cliente O Política Y Objetivos De Calidad ¿ Taller De Comunicación 6. Gestión De Recursos ¿ Provisión De Recursos ¿ Recursos Humanos Y Instalaciones ¿ Ambiente De Trabajo 7. Realización Del Servicio ¿ Planificación Proceso ¿ Proceso Con El Cliente ¿ Diseño Y Desarrollo ¿ Proveedores ¿ Realización Del Servicio ¿ Control De Los Equipos 8. Medición, Análisis Y Mejora ¿ Planificación ¿ Medición Y Monitoreo ¿ Control De No Conformidad ¿ Análisis De Datos |
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1.3 Documentación De Los Sistemas De Calidad El Participante Estará En Condiciones De Gestionar La Documentación Tanto Interna Como Externa |
¿ Aplicación De La Norma Iso 10013 ¿ Arquitectura De Los Documentos Del Sgc ¿ Manual De Calidad ¿ Política De Calidad ¿ Objetivos De Calidad ¿ Plan De Calidad- Iso 10005 ¿ Procedimientos ¿ Instructivos ¿ Registros ¿ Control De Documentos ¿ Internos Y Externos ¿ Control De Registros ¿ Talleres De Aplicación De Confección De Los Documentos, Instructivos Y Regist |
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1.4 Auditorias A Los Planes De Calidad: Bajo La Norma Iso 19011 El Participante Aplicará Cada Una De Las Acciones A Desarrollar Durante El Proceso De Auditoría Interna De La Empresa |
¿ Objetivo De La Auditoría ¿ Definiciones ¿ Principios De La Auditoria ¿ Cliente De La Auditoria ¿ Auditorias De 1ª., 2ª Y 3ª Parte ¿ Proceso De La Auditoria Taller Analisis De Un Manual De Calidad ¿ Planificación De La Auditoria ¿ Alcance De La Auditoría ¿ Equipo De La Auditoría ¿ Análisis De La Documentación ¿ Requisitos Legales ¿ Taller Preparación De Un Plan De Auditoria ¿ Listas De Verificación ¿ Comunicación Eficaz ¿ Conducción De La Auditoría ¿ Etapas De La Auditoria ¿ Recolección De Evidencias ¿ Rol De La Alta Dirección ¿ Identificación De Las No Conformidades ¿ Taller De Identificar No Conformidades En Situaciones De Auditoria ¿ Informes De No Conformidad ¿ Documentos Y Registros ¿ Planificación De Entrevistas ¿ Reunión De Cierre |
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1.5 La Realización Del Producto El Participante Aprenderá A Identificar, Organizar Los Planes De Calidad Para Desarrollar El Plan De Calidad Del Proyecto ¿ Obra, Según La Norma Iso 10005 |
¿ Planificación De La Obra O Estudio De Propuestas O Planificación De La Obra O Ejecución De La Obra O Control De Las Obras O Recepción De La Obra ¿ Evaluación De Proveedores ¿ Aspectos Técnicos De La Realización Del Producto: Infraestructura; Personal; Recursos ¿ La Trazabilidad Como Herramienta De Control Y De Gestión ¿ La Interacción Con El Cliente Y Con El Inspector De Obras ¿ Procesos De Apoyo Taller |
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1.6 Mejoramiento Continuo El Participante Aplicara Las 7 Herramientas De La Calidad Y Su Aplicación Del Sistema De Gestión De La Calidad |
¿ Evaluando La Eficiencia Del Proceso: Gestión De Los Reclamos ¿ Tratamiento De La Nc, Observaciones Y Acciones De Mejora ¿ Las 7 Herramientas Del Sgc Herramientas Estadísticas Numéricas Y No Numéricas |
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1.7 Evaluación Del Aprendizaje Los Participantes Deberán Demostrar Un Desempeño Aceptable En Todas Estas Áreas Con El Fin De Poder Aprobar El Curso. |
¿ Test De Evaluación Todos Los Objetivos De Aprendizaje, Aprobación Del 70% Del Aprendizaje |
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