| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Desarrollar Competencias En Habilidades Sociales Para La Inclusión Laboral |
Módulo 1: Conocer Los Entornos Laborales Más Habituales Para Las Personas Con Necesidades De Apoyo Módulo 2: Desarrollar Bloques Temáticos De Imagen Personal Como Carta De Presentación Ante Los Demás Módulo 3: Desarrollar Conductas Prescindibles Para Relacionarse Mejor Con Su Entorno Módulo 4: Desarrollar Actitudes De Referencia Al Mundo Laboral Como La Responsabilidad, Puntualidad, Respetar El Tiempo De Descansos. Módulo 5: Comunicar Los Sentimientos, Deseos E Ideas Ajustándose A Los Diferentes Contextos Y Situación De Comunicación Cotidianas Con Los Diferentes Interlocutores En El Entorno Laboral Módulo 6: Desarrollar Técnicas Y Habilidades Para Un Buen Manejo En Entorno Laboral Y Puedan Convivir Sin Las Incomodidades Inherentes A Las Faltas De Hábitos Integrando Una Imagen Positiva En Nuestro Medio De Trabajo, Social O Familiar |
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Elaborar Técnicas De Orden Y Organización En El Puesto De Trabajo |
1. Como Priorizar Una Tarea 2. Conocer Técnicas Del Carrito Cruzado En Tiendas Por Departamentos 3.Reposición De Productos. 4.Retirar Flejes. 5.Cambiar Precios. 6.Orden Y Limpieza De Los Productos. |
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Desarrollar Competencias Conductuales En El Puesto De Trabajo. |
1 .Aprender Técnicas De Comunicación Y Asertividad. 2. Desarrollar Procedimiento De Orden Y Organización. 3. Desarrollar Y Conocer Técnicas De Orientación Al Cliente |
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Desarrollar Técnicas De Orientación Al Cliente |
1.Aprender Técnicas De Que Es Un Cliente Externo Y Un Cliente Interno. 2. Conocer Técnicas De Ser Asertivo, Empático Y Cordial 3. Conocer Técnicas De Como Enfrentar A Un Cliente Para Satisfacer Sus Necesidades De Compra - Servicio Técnico. 4. Técnicas De Como Responder Adecuadamente Y Oportunamente A Un Cliente. |
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Desarrollar E Identificar Competencias Técnicas En Venta Asistida |
1. Técnicas De Ventas Asistida Y Atención Al Cliente 2. Conocer Procedimientos De Venta De Productos De Acuerdo A El Tipo De Garantía. 3. Conocer Procedimiento De Cambios De Productos De Acuerdo A La Normativa 4. Técnicas De Atención Al Cliente De Acuerdo A Protocolo De La Empresa. 5.Manejar Términos Básicos Relacionados Al Trabajo De Venta En Menaje- Textil - Jardín Atención Al Cliente, Pesaje. 6. Conocer Códigos De Ventas De Los Productos En Sala Y Desarrollar Glosario 7.Conocer Los Tipos De Riesgos Asociados A La Actividad Laboral Y Como Prevenirlos. 8. Reconocer Los Distintos Sectores Del Área De Trabajo, Temporadas Y Su Respectiva Mantención. |
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