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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Identificar Una Planificación Estratégica En Retail Conocer La Misión De La Organización. Identificar La Formación De Ventajas Competitivas A Través De Estrategias Funcionales. Conocer Estrategias A Nivel De Negocio Retail Integración Vertical, Diversificación Y Alianzas Implementar Estrategias |
1 Planificación Estratégica En Retail Misión De La Organización. O Consideraciones Ambientales. O Consideraciones De Recursos. O Competencias Distintivas. O Preferencias Administrativas. Objetivo De La Organización. O Objetivos De Mercado. O Objetivos Financieros. O Objetivos Sociales. Formación De Ventajas Competitivas A Través De Estrategias Funcionales Estrategias A Nivel De Negocio Retail Integración Vertical, Diversificación Y Alianzas Implementación De Estrategias O Diseño O Adecuación De La Estructura O Control O Implementación Del Cambio Estratégico Teorías Tradicionales Del Comportamiento De Adaptación Estratégica. O La Rueda De Las Ventas Al Detalle. O El Proceso Dialéctico. O Acordeón De Las Ventas Al Detalle. O Selección Natural. O Ciclo De Vida De Las Ventas Al Detalle. Taller Práctico |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Identificar El Control De Gestión En Retail. Aplicar La Estadística Como Información Comercial Identificar Y Aplicar Sistemas De Información Y Registros Financieros Llevar El Control Sobre Principales Cuentas De Costos Y/O Gastos Conocer E Interpretar Indicadores Claves De Desempeño (Venta Por Metro Cuadrado, Rentabilidad Por Metro Cuadrado) |
2 Control De Gestión En Retail. Uso De Estadísticos De Información Comercial Estadística Descriptiva Estadígrafos De Posición Y Dispersión Números Índices Regresión Y Correlación Métodos De Proyección De Ventas Modelos De Probabilidad Muestreo Evaluación Y Control Sistemas De Información Y Registros Financieros Control Sobre Principales Cuentas De Costos Y/O Gastos Control Presupuestario Control De Stock Indicadores De Venta Indicadores Claves De Desempeño (Venta Por Metro Cuadrado, Rentabilidad Por Metro Cuadrado) Gap De Oportunidad Sistemas De Control Interno O Administrativos O Contables O Documentos Comerciales De Relevancia. Taller Práctico |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Identificar Conceptos De Marketing Retail Conocer La Conducta Y Comportamiento Del Consumidor Identificar La Comunicación Comercial En Retail |
3 Conceptos De Marketing Retail Introducción Al Marketing Retail Marketing Del Fabricante Y Marketing Del Distribuidor La Conducta Y Comportamiento Del Consumidor El Porfolio En Retail Variable Precios En Retail La Comunicación Comercial En Retail Canales De Distribución Y Ventas Al Detalle Ventas Personales Y Habilidades Para Vender: El Caso Del Retail Taller De Servicio Al Cliente De Los Principales Retailers |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Conocer La Importancia Del Visual Y La Gestión En Retail. Aplicar Técnicas Visual Merchandising Aplicar Técnicas Interiores De Gestión De Puntos De Ventas Conocer Y Calcular La Rentabilidad Y Gestión Del Punto De Venta Identificar Herramienta Para La Valorización De La Superficie De Ventas Diseño Y Desarrollo Del Lineal Diseñar Y Administrar El Lay-Out |
4 Importancia Del Visual Y La Gestión En Retail. Visual Merchandising Marco Conceptual Básico Técnicas Exteriores De Gestión De Puntos De Ventas Técnicas Interiores De Gestión De Puntos De Ventas O Ambiente De La Tienda O Arquitectura Interior O Mobiliario O Surtido Rentabilidad Y Gestión Del Punto De Venta Generalidades Del Layout O Concepto De Layout O Discusión Acerca De La Determinación De Emplazamientos Óptimos O Herramienta Para La Valorización De La Superficie De Ventas Diseño Y Desarrollo Del Lineal O Características Y Enfoques Del Diseño De Layout O Diseño Y Administración De Lay-Out O Determinación De Facings Óptimos O Software De Administración De Espacios (Spaceman) Taller Práctico |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Identificar Los Tópicos Modernos De Gestión En Retail Aplicar Estrategias De Creación De Valor Para Los Clientes Conocer El Concepto De Kam Aplicar Un Reaprovisionamiento Eficiente ( Logística Y Distribución ) |
5 Tópicosmodernos De Gestión En Retail Trade Marketing Y Gestión De Cuentas Claves (Kam) Fundamentos De Trade Marketing Sistema Estratégico De Gestión Con Orientación Al Cliente Estrategias De Creación De Valor Para Los Clientes Concepto De Kam Gestión Del Kam Category Management Surgimiento Y Raíces Del Categorymanagement El Modelo De Planeación De Negocio Y Sus Etapas Análisis De Cada Etapa Scorecard Utilizados Aportes A La Gestión De Puntos De Venta Implementación Del Proceso De Planificación De La Gestión Por Categorías, Elementos Facilitadores Y Obstáculos Efficient Customer Response (Ecr) Concepto Y Beneficios Del Ecr Desarrollo Y Áreas Determinantes Para Su Aplicación O Reaprovisionamiento Eficiente ( Logística Y Distribución ) O Surtido Eficiente De Productos O Promoción Eficiente De Producto Taller Práctico |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Conocer Las Decisiones Financieras En Retail Conocer Financiamiento De Largo Plazo Conocer Financiamiento De Corto Plazo Conocer La Administración Del Riesgo |
6 Las Decisiones Financieras En Retail Valor, Riesgo Y Presupuesto De Capital O Mercados Y Valor Actual O Reglas De Inversión O Estrategia Y Análisis Para El Uso Del Valor Actual O Rentabilidad Y Riesgo O Decisiones Corporativas De Financiamiento Financiamiento De Largo Plazo O Deuda O Opciones O Leasing Financiamiento De Corto Plazo O Efectivo O Crédito Fusiones Y Adquisiciones Tarjetas De Crédito O Su Aparición E Importancia Para El Retail O Administración Del Riesgo O Aumento En La Capacidad Crediticia O Financiamiento Taller Práctico Evaluacion 1 |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Conocer La Contabilidad A Nivel Retail Identificar Procedimientos De Devoluciones De Mercaderías Conocer Los Sistemas De Información Registros Financieros Conocer La Externalización De Los Servicios |
7 La Contabilidad A Nivel Retail Contabilidad De Compras Y Ventas De Mercaderías Devoluciones De Mercaderías Administración De Stock O Sistemas De Inventarios O Valoración Del Inventario O Compras Y Entregas Diferidas Control De Transacciones Y Cuentas Bancarias Sistemas De Información Registros Financieros O Estado De Ingresos. O Balance. O Razones De Operación. O Razones Financieras. Cuentas De Costos Y/O Gastos O Clasificación De Costos Y/O Gastos. O Contabilidad De Costos Y7o Gastos. O Asignación De Costos Y/O Gastos. O Presupuesto De Costos Y/O Gastos Tecnología De Información Y Contabilidad El Back Office Y La Gestión Del Retail O Los Procesos Backoffice O Proceso Contable Proceso Presupuestarios O La Externalización De Los Servicios Taller Práctico |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Identificar La Gestión De Recursos Humanos En Retail Conocer Y Aplicar Técnicas De Supervisión Del Personal Conocer Las Normas Legales En La Administración De Personal En Puntos De Venta |
8 Gestión De Recursos Humanos En Retail Administración De Los Recursos Humanos O Análisis De Puestos O Reclutamiento De Personal O Selección Del Personal O Capacitación Del Personal O Supervisión Del Personal O Evaluación Del Personal O Compensación Del Personal La Subcontratación De Personal De Punto De Ventas O Reponedores O Mercaderistas O Promotores O Empaquetadores Normas Legales En La Administración De Personal En Puntos De Venta Taller |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Conocer La Organización Retail Identificar La Cultura De La Organización Retail Conocer Las Teorías Tradicionales Del Comportamiento De Adaptación Estratégica. |
9 La Organización Retail Cultura De La Organización Retail O Cultura Clave O Cultura Superficial O Subcultura Diversa Administración De La Organización O Elementos De La Organización O Principios De La Organización O Estructuras De La Organización Teorías Tradicionales Del Comportamiento De Adaptación Estratégica. |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Identificar La Logística De Puntos De Venta Integrar La Estrategia Logística En La Empresa Como Factor De Competitividad. Aplicar Una Gestión Global De La Logística Para La Optimización De Todos Los Procesos. |
10 Logística De Puntos De Venta Concepto E Importancia De La Logística En Retail El Concepto De La Logística. La Logística, Una Herramienta Indispensable En La Empresa. Integración De La Estrategia Logística En La Empresa Como Factor De Competitividad. La Gestión Global De La Logística Para La Optimización De Todos Los Procesos En La Empresa. El Proceso Logístico Gestión Logística Procesos De Compra Pedidos De Mercaderías Recepción De Mercaderías Reposición De Mercaderías Pérdidas, Mermas Y Hurto De Mercadería |
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Al Término De Este Módulo Los Participantes Podrán: Conocer Las Operaciones En Puntos De Venta Aplicar Gestión Y Control De Inventarios Aplicar Gestión De Compras Y Abastecimiento Manejar Mercaderías Perecibles Y No Perecibles Conocer Y Contratar Outsourcing Identificar Los Sistemas De Seguridad Conocer La Tecnología Y Comercio Electrónico En Retail |
11 Las Operaciones En Puntos De Venta Gestión Por Centro De Distribución Layout Gestión Y Control De Inventarios Gestión De Compras Y Abastecimiento Manejo De Perecibles Y No Perecibles Outsourcing Manejo De Los Sistemas De Seguridad Control De Pérdidas Informes Y Reportes. El Supply Chain Management Facilitadores Tecnológicos Y Comercio Electrónico En Retail Estándares Tecnológicos Para La Logística, Distribución Y Ventas Sistema De Identificación De Productos Y Embalajes Estándar Ean/Ucc Taller Evaluación Final |
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