| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar El Control Interactivo De Gestión De Calidad Y Gestión De Cambio Dentro De La Organización. |
Módulo I: Gestión De Calidad Y Gestión Del Cambio. ¿ Definición De Calidad ¿ Vigilancia Tecnológica ¿ Control Interactivo ¿ Taller ¿ Evaluación 1 |
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Unidad 2: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Los Objetivos Y Estructura De Modelos De Gestión De Excelencia |
Módulo Ii: Modelos De Gestión De Excelencia ¿ Definición De Modelo ¿ Historia Breve De Los Modelos (Algunos Modelos Y Premio Malcolm Baldrige) ¿ Historia Breve Premio Nacional A La Calidad ¿ Objetivos Y Estructura Del ¿Modelo¿ O Criterios O Subcriterios ¿ Taller ¿ Evaluación 2 |
5 |
7 |
0 |
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Unidad 3: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Mejores Prácticas De Liderazgo Y Responsabilidad Social Para La Gestión De Excelencia. |
Módulo Iii: Liderazgo Y Responsabilidad Social ¿ Concepto De Responsabilidad Social Y Rse ¿ Definición De Liderazgo Y Sus Tipos ¿ Criterios 1 Y 7 ¿ Ética Empresarial ¿ Gobiernos Corporativos ¿ Reseña Iso 26.000 ¿ Ejemplos De Instituciones ¿Responsables¿ ¿ Aprendizaje Mejores Prácticas ¿ Taller ¿ Evaluación 3 |
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Unidad 4: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar La Misión, Visión, Estructura Organizacional Y Cultural De La Planificación Estratégica En La Gestión De Excelencia |
Módulo Iv: Planificación Estratégica. ¿ Definición Estratégica ¿ Aprendizaje Estratégico Y Evaluación Del Desempeño ¿ Planificación Estratégica O Misión Y Visión O Estructura Organizacional O Cultura ¿ Criterio 4 ¿ Aprendizaje Mejores Prácticas ¿ Taller ¿ Evaluación 4 |
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0 |
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Unidad 5: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar La Inteligencia De Negocios, Data Minning Y Crm En La Gestión Y Análisis De Clientes Y Mercado. |
Módulo V: Gestión De Clientes Y Mercado ¿ Análisis De Mercado (Industria) O Porter O Otros ¿ Marketing Mix ¿ Criterio 2 ¿ Inteligencia De Negocios, Data Minning Y Crm O Concepto O Ejemplos ¿ Aprendizaje Mejores Prácticas ¿ Taller ¿ Evaluación 5 |
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0 |
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Unidad 6: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Conceptos, Esquema De Incentivos, Clima Organizacional, Gestión Del Conocimiento, Gestión Por Competencias En La Gestión De Recursos Humanos. |
Módulo Vi: Gestión De Recurso Humano ¿ Conceptos De Gestión De Rrhh O Reclutamiento O Contratación O Inducción O Capacitación O Desvinculación ¿ Criterio 3 ¿ Esquema De Incentivos ¿ Clima Organizacional ¿ Gestión Del Conocimiento ¿ Gestión Por Competencias ¿ Aprendizaje Mejores Prácticas ¿ Taller ¿ Evaluación 6 |
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Unidad 7: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar El Ciclo De Mejora De Procesos De Negocio, Analizando Y Rediseñando Los Procesos Utilizando Estrategias De Cappacity Planning |
Módulo Vii: Gestión De Procesos De Negocios ¿ Ciclo De Mejora De Procesos De Negocio ¿ Gestión De Procesos Estratégicos ¿ Análisis De Procesos ¿ Rediseño De Procesos ¿ Estrategias De Cappacity Planning ¿ Criterio 5 ¿ Aprendizaje Mejores Prácticas ¿ Taller ¿ Evaluación 7 |
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Unidad 8: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Las Tecnologías De La Información Y Herramientas Para La Gestión Del Conocimiento. |
Módulo Viii: Tecnologías De La Información Y Herramientas Para La Gestión Del Conocimiento ¿ Definición O Datos, Información, Conocimiento, Etc. O Tecnologías (Crm, Erp, Scm, Etc.) ¿ Importancia De La Información ¿ Gestión Del Conocimiento (Herramientas Como Bi) ¿ Criterio 6 ¿ Aprendizaje Mejores Prácticas ¿ Taller ¿ Evaluación 8 |
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Unidad 9: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Las Herramientas De Control De Gestión En La Evaluación Del Desempeño, Centros De Responsabilidad, Modelos De Costos Y Presupuesto Dentro De La Empresa. |
Módulo Ix: Control De Gestión ¿ Definición De Cg Y Su Importancia ¿ Herramientas De Control De Gestión O Evaluación Del Desempeño O Centros De Responsabilidad O Control Cultural O Modelos De Costos O Presupuestos O Bsc ¿ Criterio 8 ¿ Taller ¿ Evaluación Final |
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