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Unidad 1 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Una Visión Amplia Del Mercado De La Salud En Chile. Relatores: Jaime Junyent Vito Sciaraffia Fernando Vio Osvaldo Artaza |
Módulo I. Introduccion Al Sistema De Salud Chileno. ? Introduccion Marco Jurídico (Regulatorio) Del Mercado De La Salud: Marco Jurídico 1. Aspectos Constitucionales Del Derecho A La Salud 2. Sistemas De Salud Y De Previsión Social Regulación Sanitaria 3. Normativa Minsal 4. Plan Auge 5. Reforma A La Salud (Perspectiva Jurídica Solamente) ? Superintendencia De Salud Análisis Del Sistema De Salud Chileno Y Sistemas De Salud Comparados 1. Organización Y Funcionamiento Del Sistema De Salud Bajo El Contexto De La Reforma 2. Financiamiento Del Sistema De Salud 3. Sistema De Salud Público 4. Sistema De Salud Privado 5. Complementariedad Público - Privada 6. Modificaciones Generales Al Sistema De Salud Chileno Producto De La Reforma (El Antes Y El Después Del Sistema De Salud Chileno). 7. Modelos De Salud 8. Sistemas De Salud Internacionales 9. Procesos De Reforma De Salud En El Mundo 10. Conceptos Teóricos De Seguros De Salud Características Del Mercado De Seguros En Salud Análisis Del Sistema De Salud Chileno 1. Conceptos Básicos De Epidemiología Y Salud Pública 2. Medición De Salud Y Enfermedad 3. Transición Demográfica Y Epidemiológica 4. Impacto Del Envejecimiento De La Población 5. Factores De Riesgo Avisa Impacto De La Reforma De La Salud 1. Implicancias Para El Sistema De Salud Público 2. Implicancias Para El Sistema De Salud Privado. Implicancias Tecnológicas, Sobre La Población Y Sobre El Mercado De La Salud ? Taller ? Evaluacion 1 |
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Unidad 2 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Herramientas Económicas Del Sistema De Salud , Base Para El Desarrollo De Competencias Para Un Buen Administrador Relatores: Luis Riveros Aldo Arata C. Tortella C. Llanos Vito Sciaraffia |
Módulo Ii. Economia Asignación De Recursos Y Variables De Gestión 1. Recursos Y Necesidades: Modelo De Maslow 2. El Problema Económico 3. Fenómeno De La Escasez 4. ¿Cómo Asignar Recursos? 5. Los Recursos Limitados Y La Gestión Conceptos Microeconómicos Básicos 1. Elementos Básicos De Oferta, Demanda Y Equilibrio. 2. El Costo De Oportunidad 3. Curvas De Indiferencia, Restricción Presupuestaria Y Maximización Del Consumidor 4. Características Del Mercado Perfecto 5. Elasticidad Precio - Producto Organización Industrial Aplicada Al Mercado De La Salud 1. Definición De Estrategias De Mercado 2. Definición De Mercado Relevante 3. Nociones De Teoría De Juegos 4. Discriminación De Precios 5. Venta Atadas 6. Tamaño Óptimo De La Empresa 7. Teoría De Agencia 8. Acuerdos, Precios Mínimos, Contratos 9. Regulación Costos De Transacción Análisis De Datos Y Análisis Económico En Salud 1. Herramientas Del Análisis Económico Y Representación Gráfica 2. Métodos Cuantitativos Y Cualitativos 3. Construcción E Interpretación De Datos Económicos 4. Análisis Costo - Beneficio 5. Análisis Costo - Efectividad Y Análisis Costo - Utilidad 6. Epidemiología Para La Estimación De La Demanda 7. Taller 8. Evaluacion 2 |
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Unidad 3 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Herramientas Para Producir Cambios En Las Organizaciones Y Aprovechar Al Máximo Las Competencias De Sus Respectivos Equipos Relatores: Jorge Maldonado Oscar Johansen Eduardo Acuña Fernando Lolas |
Módulo Iii. Administracion De Personas Y Organizaciones ? Introduccion Ética Aplicada A La Gestión De Los Servicios Y Productos En El Mercado De La Salud 1. La Importancia De Los Valores En La Organización 2. Responsabilidad Social De La Empresa 3. Derechos De Los Pacientes, Derechos De Los Usuarios: Un Enfoque De Gestión ? La Información Y La Calidad Del Servicio Administración General 1. La Organización Real 2. La Empresa Y Su Entorno 3. La Organización Como Sistema 4. La Función Del Administrador ? La Evolución De La Administración Teoría De La Organización De Empresas Aplicada Al Sector Salud 1. Estructura Y Diseño Organizacional: 2. Estructura Horizontal 3. Asignación De Tareas Y Derechos De Decisión. Centralización Y Descentralización. 4. Procesos De Negocios Y Su Influencia En La Estructura Organizacional 5. Determinantes De Las Estructura: Ambiente, Tecnología Y Crecimiento 6. Desempeño De Organizaciones 7. Cultura Organizacional ? Cambio Organizacional Gestión Estratégica De Recursos Humanos 1. Enfoques De La Administración De Recursos Humanos. 2. El Sistema Empresa Y El Subsistema De Recursos Humanos. 3. Organización Y Funciones Directivas Y Operativas De La Administración De Recursos Humanos. 4. Control Y Auditoría De La Función De Recursos Humanos (Cuadro De Mando Integral De Recursos Humanos). 5. Negociación Y Resolución De Conflictos 6. Procesos De Desvinculación. 7. Desarrollo Organizacional. 8. Coaching Directivo. ? Gestión Por Competencias. ? Taller ? Evaluacion 3 |
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Unidad 4 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Herramientas De Cómo Direccional Y Gestionar Una Institución De Salud Exitosa. Relatores: Daniel Vargas Elena Valenzuela Vito Sciaraffia Cristian Tortella Andrés Ceppi |
Módulo Iv. Direccion De Instituciones De Salud I ? Introduccion Dirección Estratégica: Planificación, Gestión, Entorno 1. Dirección Estratégica: Orígenes, Conceptos, Utilidad, Propósito. 2. Análisis Situacional Estratégico: Base De Un Plan (Incluye Análisis Foda) 3. Análisis De Entorno: Reforzar Fortalezas; Disminuir Debilidades 4. Como Determinar Objetivos Estratégicos: Alcanzar La Cumbre Del Everest. Contabilidad Para La Gestión 1. El Sistema De Información Contable 2. La Contabilidad En La Administración 3. Principios Contables 4. Conceptos Básicos De Contabilidad: Activo, Pasivo Y Patrimonio 5. El Balance General Y Su Clasificación 6. Relación Balance General Y Estado De Resultados 7. Costos Y Presupuesto 8. Etapas Para La Aplicación De Un Sistema De Costeo Hospitalario 9. Implementación De Centros De Costos Sistemas De Apoyo A La Gestión (Ti) Dirección Financiera De Instituciones En Salud 1. Conceptos Introductorios Del Administrador Financiero. 2. El Ciclo Del Dinero 3. El Análisis Financiero: Indicadores De Liquidez, Endeudamiento, Actividad Y Rentabilidad. 4. Planificación Financiera 5. Matemáticas Financieras 6. Variables Que Se Deben Considerar Al Momento De Tomar Una Decisión De Inversión. Alternativas De Inversión: Depósitos A Plazo, Instrumentos De Renta Fija, Inversión En El Mercado Bursátil, Acciones Control De Gestión En Instituciones De Salud - Balanced Scorecard 1. Control De Gestión Y Estrategia 2. Control De Gestión Y La Cultura 3. Control De Gestión Y La Organización 4. Cómo Implementar La Estrategia: Balanced Scorecard (Bsc) 5. Definiciones Y Aplicaciones Del Bsc En Salud. 6. Elaboración De Mapas Estratégicos. 7. Alineamiento De Objetivos Con Directrices Estratégicas. 8. Diseño De Indicadores Para El Bsc. Elaboración Del Bsc De Primer Y Segundo Nivel. ? Taller ? Evaluacion 4 |
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Unidad 5 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Herramientas De Como Preparar Y Evaluar Proyectos En Una Institucion De Salud. Relatores: Ignacio Astorga Enrique Manzur Mariana Silva Daniel Vargas Andrés Ceppi |
Módulo V. Direccion De Instituciones De Salud Ii ? Introduccion Preparación Y Evaluación De Proyectos 1. El Proceso De Formulación, Preparación Y Evaluación De Proyectos. Tipos De Estudio: Perfil, Prefactibilidad Y Factibilidad. Tipología De Proyectos. Análisis De Equilibrio. Medición De La Rentabilidad De Un Proyecto En Nivel De Perfil. Precio Y Volumen De Ventas De Equilibrio. 2. Indicadores De Rentabilidad. Van, Tir, Período De Pago. 3. Las Inversiones Del Proyecto. Beneficio Del Proyecto. Tipos De Ingreso. Beneficios Que No Constituyen Ingresos. Cálculo De Valores De Desecho. Construcción De Flujos De Caja. Análisis De Sensibilidad Estrategia De Productos Y Precios 1. Conducta Del Consumidor 2. Estrategias De Precios 3. Estrategias De Productos 4. Modelo Rtf 5. Disposición A Pagar /Disposición A Contratar 6. Innovación Cuasi- Racional Economics Dirección De Empresas De Servicios 1. Definición De Empresas De Servicios. 2. Gestión De Clientes 3. Gestión De Reclamos Las Claves Del Éxito De Las Empresas De Servicio Marketing En Instituciones De Salud 1. ¿Qué Es El Marketing? 2. Herramientas Analíticas De Apoyo 3. El Mkt En El Proceso De Planificación. 4. El Mercado: Definiciones De Mercado. 5. Segmentación Y Posicionamiento. 6. El Marketing Mix 7. Plan De Marketing Selección Y Desarrollo De Las Estrategias Comerciales Talleres Electivos De Destrezas Ejecutivas Taller ? Evaluacion 5 |
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Unidad 6: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Heraminetas Que Lles Permita Hacer Una Gestion De Calidad En Operaciones, Logistica, Procesos Clinicos, Atencion Al Cliente En Una Institucion De Salud. Relatores: Osvaldo Artaza Benjamín Carrasco Mariana Silva |
Modulo Vi: Gestión De Áreas "Core" ? Introduccion Gestión De La Calidad ? Conceptos Teóricos De La Gestión De Calidad. ? Definición De Aseguramiento De Calidad, Gestión De Calidad, Mejoramiento Continuo, Planificación De La Calidad. ? Visión General Y Comparación De Los Distintos Enfoques De Calidad. ? Definición Y Descripción De Los Procesos Organizacionales. ? Mejoramiento Continuo Y Planificación De La Calidad. ? Certificación Y Acreditación Gestión De Operaciones, Logística, Gestión De Procesos Clínicos 1. La Producción Y La Creación De Valor A. Eficiencia, Clave De La Era Industrial B. Eficacia, Clave De La Era Moderna C. Efectividad, Clave De Las Organizaciones De Servicios De Salud. 2. La Función De Operaciones En El Ámbito De La Salud 3. Control De Gestión Productivo 4. Indicadores De Gestión Productivos 5. Relación Con Normas Y Estándares Internacionales (Normas Iso) Gestión De Servicios De Calidad: Atención Al Cliente 1. Derechos De Los Usuarios 2. Identificación De Nuestros Clientes 3. Definición De Los Servicios A Otorgar 4. Criterios De Calidad Que Utilizan Los Clientes 5. Definir Nuestros Proveedores 6. Identificación De Principales Insumos Que Recibimos 7. Requisitos De Calidad De Nuestros Insumos 8. Comportamiento De Los Clientes De Salud Construcción De Atributos, Indicadores Y Estándares De Calidad Respecto A Clientes. ? Taller Evaluacion Final. |
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