| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Unidad 1 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Conceptos, Modelos , Normas De La Gestión De Calidad En Salud Relator: Ana Bassi |
Modulo 1: Introducción A La Gestión De Calidad En Salud Conceptos Teóricos Básicos Sobre Calidad De Atención En Salud Modelos Para Evaluar La Calidad Marco Normativo Y Los Roles De Los Distintos Organismos Dimensiones Medibles Costos De Calidad Análisis De Perfiles Monitorización Participación Del Usuario Metodologías De Evaluación De La Calidad En Salud Construcción De Criterios Para Evaluar Calidad Análisis De La Validez Y Fiabilidad De Los Criterios Estudio De Investigación De Causas Implementación De Intervenciones Para Mejorar. ¿ Taller ¿ Evaluación 1 |
3 |
5 |
0 |
| 2 |
Unidad 2 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Metodos De Identificación De Mejora Con Datos Aplicando Ciclo De Mejora De Calidad. Relator: Ana Bassi ¿ Mariana Silva |
Modulo 2: Actividades Básicas Para El Mejoramiento De La Calidad. ¿ Ciclo De Mejora ¿ Tipos De Problemas ¿ Identificación Y Priorización De Oportunidades De Mejora Sin Datos. ¿ Normas Para Selección De Oportunidades De Mejora. ¿ Métodos De Identificación De Oportunidades De Mejora Con Datos: Micromuestreo, Gráficos De Control, Muestreo. ¿ Taller ¿ Evaluación 2 |
11 |
13 |
0 |
| 3 |
Unidad 3 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Construir Indicadores Y Planes De Monitorización De Calidad. Relator: Ana Bassi |
Modulo 3: Monitorización De La Calidad ¿ Construcción De Indicadores ¿ Análisis De Indicadores ¿ Planes De Monitorización. ¿ Taller ¿ Evaluación 3 |
7 |
9 |
0 |
| 4 |
Unidad 4 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Confeccionar, Calcular Y Control Estadistico De Calidad. Relator: Mariana Silva - Rodrigo Carvajal. |
Modulo 4: Control Estadístico De Calidad. ¿ Control Estadístico De La Calidad. ¿ Gráficos De Desarrollo. ¿ Taller ¿ Evaluación 4 |
11 |
13 |
0 |
| 5 |
Unidad 5 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Elaborar Protocolos De Diseños De Procesos, Conociendo E Identificando Las Normas Y Procedimientos De La Gestión Clinica En Salud. Relator: Claudia Arregui ¿ Miguel Araujo ¿ David Perez. |
Modulo 5: Protocolización Y Diseño De Procesos En Salud. ¿ Exploración De Expectativas ¿ Métodos De Investigación Cualitativa. ¿ Normas Y Procedimientos De La Gestión Clínica En Salud. ¿ Protocolización De Actividades. ¿ Guías De Práctica Clínica ¿ Elaboración De Protocolos. ¿ Evaluación De Protocolos ¿ Gestión De Bases De Datos Y Fuentes De Información En Salud. ¿ Concepto De Proceso ¿ Tipos De Proceso ¿ Características De Los Procesos. ¿ Definición, Representación Y Análisis De Procesos. ¿ Mejora De Procesos. ¿ Mapas De Procesos. ¿ Taller ¿ Evaluación 5 |
15 |
17 |
0 |
| 6 |
Unidad 6 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Evaluar Los Programas De Gestión De Riesgos En La Seguridad De Los Pacientes Del Sistema De Salud. Relator: Reynaldo Gheza. |
Modulo 6: Seguridad Del Paciente. ¿ Programas De Gestión De Riesgos. ¿ Evaluación De Los Programas De Gestión De Riesgos. ¿ Vigilancia De Eventos Adversos. ¿ Monitoreo ¿ Manejo De Casos. ¿ Taller ¿ Evaluación 6 |
7 |
9 |
0 |
| 7 |
Unidad 7 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Diseñar Instrumentos Para Explorar Las Necesidades Y Expectativas De Los Usuarios En La Gestión De Calidad. Relator: Claudia Arregui Mariana Silva |
Módulo 7. Participación Del Usuario ¿ Gestión De Quejas Y Reclamos - Satisfacción Del Usuario Y Expectativas - Diseño De Instrumentos - Administración De Encuestas - Taller - Evaluación 7 |
7 |
9 |
0 |
| 8 |
Unidad 8 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Como Se Implementan Y Acreditan Los Hospitales Según Normativa Chilena. Relator: Mariana Silva |
Modulo 8: Acreditación ¿ Acreditación De Hospitales. ¿ El Proceso De Acreditación ¿ Estándares E Indicadores Del Modelo De Acreditación En Chile. ¿ Implementación Del Modelo: Estándares, Componentes, Características, Verificadores. ¿ Taller ¿ Evaluación 8 |
11 |
13 |
0 |
| 9 |
Unidad 9: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Los Principales Elementos Para La Administración De Servicios De Salud, Mejorando Diseño Y Gestión. Relator: Claudia Arregui |
Modulo 9. Gestión De Servicios - Administración De Servicios - Diseño, Gestión Y Mejoramiento De Los Servicios - Taller - Evaluación 9 |
4 |
4 |
0 |
| 10 |
Unidad 10: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Aplicar Estrategias De Implantación De Un Plan De Calidad En El Sector Salud Utilizando Los Principales Elementos Estratégicos Y De Mejora. Relator: Mariana Silva |
Modulo 10: Estrategias De Implantación De Un Plan De Calidad - Estrategias Para El Desarrollo De La Calidad - Principales Elementos Estratégicos - Diseño De Estrategias (Acf) - Contexto Organizacional A) Misión B) Visión C) Líneas Estratégicas - Roles Y Responsables - Selección De Áreas E Implantación De Ciclos De Mejora - Taller ¿ Evaluación Final |
3 |
5 |
0 |