| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Sala De Clases Equipada Para 30 Participantes Y Silla Y Escritorio Para El Relator |
| Equipamiento | Computador Datashow Pizarra Blanca Telon Para Proyectar |
| Asistencia | 100 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-30 15:57:46 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.-Conocer Las Etapas Del Ciclo Del Trabajo | Etapas Del Ciclo Del Trabajo: Preparación: Escuchar, Quiebres, Declaraciones. Negociación: Contra Ofrecer, Declinar, Negociar Y Prometer Realización: Lidiar Con Quiebres, Cambiar Condiciones, Cancelar / Revocar. Evaluación: Evaluar, Reclamar, Disculparse. Trabajo Individual Trabajo Grupal | 2 | 2 | 0 |
| 2 | 2.- Comprender Las Distinciones Cliente Y Realizador | Relación Cliente - Realizador Declaración De Satisfacción Frente Al Pedido Resumen De Distinciones E Integración De Las Mismas. Prueba De Evaluación Final, Integrando Aspectos Teóricos Con Casos Prácticos. Ejercicio Individual Y Grupal | 2 | 2 | 0 |
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